李新泰 10449 字 1個月前

第二部分 製訂藍海戰略

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大的、不可逆的和發展的趨勢,隨著歐盟的不斷擴容,企業可以考慮從中挖掘藍海戰略機會。

發現了這樣一種趨勢之後,接下來你就可以放眼未來,思考一下如果這個趨勢按照其邏輯發展下去,市場會變成什麼樣。通過這樣一種思維方式來考慮,你就會知道如果要找到藍海戰略,目前你需要作什麼變革。

比如,從20世紀90年代末開始,非法共享音樂的行為泛濫,蘋果公司看到了這個趨勢。諸如Napster、Kazaa和LimeWire等音樂共享計劃在互聯網上創造了一個音樂愛好者的網絡,他們可以在全球範圍內自由但非法地共享音樂。到2003年底,通過這種非法方式傳播的音樂文件平均每個月超過200萬首。儘管音樂製作業努力打擊這種非法拷貝CD的行為,但是非法的數碼音樂下載行為屢禁不止。

由於技術上允許每個人自由地下載數碼音樂,而不需要支付19美元買一張普通的CD,因而數碼音樂流行趨勢非常明顯。用於播放數碼音樂的MP3播放器,比如廣受歡迎的蘋果iPod,需求不斷上升,從一個側麵反應了這種趨勢。順應這個重要的潮流,蘋果公司在2003年開設了iTunes網上音樂商店。

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通過與5大主要音樂製作公司,寶麗金、百代、索尼、環球和華納,簽訂協議,iTunes在網上提供合法的、便利的、一站式的音樂下載服務。在iTunes上,顧客可以自由瀏覽多達20萬首歌曲,免費聽30秒鐘的樣板,單獨下載一首歌要99美分,一張專輯的價格為9.99美元。通過允許顧客單獨購買一首歌曲,並且非常合理地進行策略性定價,iTunes打破了困擾顧客的一個重要因素:當他們隻想要其中一首或兩首歌時,卻不得不把整張CD買下來。

iTunes還提供了免費的重下載服務,在保證音樂質量的同時,為顧客提供便利的瀏覽、搜索功能。在非法下載音樂的時候,你必須首先搜索歌曲、專輯或演唱者。如果你要找到整張專輯,你還必須知道每首歌的名字和他們的順序。通常,要想在一個地方下載到整張專輯是非常困難的。音樂的質量通常也比較差,因為人們在複製CD音樂的時候為了節省空間采用了較高的壓縮比。而且能夠找到的許多歌曲都很陳舊,所以理論上你可以在網上免費找到成千上萬的歌曲,但範圍是有限的。

相反,蘋果提供的搜索和瀏覽功能公認為是業界最棒的。而且,iTunes的音樂編輯們還將原本在唱片店裡才會有的一些附加功能引進來,包括最佳發型樂隊、最佳愛情歌曲、員工至愛、名人推薦和歌曲排行榜。iTunes的音效質量也是最高,因為他們采用了AAC的格式,它比MP3的質量高,即使是那些采用較高采樣比率的MP3。

顧客被iTunes吸引過來了,而唱片公司和藝術家們也都獲利。在iTunes上,顧客每下載一首歌,他們可以獲得價格的65%,通過這種方式他們終於可以從數碼下載的狂潮中盈利了。另外,蘋果還采取了一些措施保護唱片公司的版權,對習慣了後Napster時代免費下載音樂的客戶來說,這增加了不便,但這對行業發展有利。iTunes允許用戶將歌曲錄製到iPod和CD上,但最多不超過7次,這對音樂愛好者來說綽綽有餘,但又不會造成盜版問題。

目前,iTunes音樂商店提供的歌曲超過70萬首,第一年就賣出了7000萬首歌,用戶平均每個星期下載的歌曲超過250萬首。通過尼爾森谘詢公司的NetRatings估計,iTunes音樂商店已經占領了合法音樂下載服務市場70%的份額。蘋果的iTunes打開了數碼音樂的藍海市場,而且也為已經非常暢銷的iPod播放器提供了新的優勢。隨著其它網上音樂商店的進入,蘋果麵臨著新的挑戰,蘋果將繼續關注大眾市場的發展,而不是僅僅將眼光放在高端市場。

同樣地,思科公司通過思考趨勢而創造了一個新的市場機會。這個想法來源這樣一個重大的、不可逆的發展趨勢:對數據高速傳輸的需求在不斷上升。思科首先審視現狀,它發現,隨著互聯網用戶的快速增長(每一百天增加一倍)和其它一些因素,人們對高速數據傳輸服務的需求不斷上升,而低速的數據傳輸和不兼容的電腦網絡阻礙了這一發展。因此,思科預計到問題會變得越來越嚴重。思科設計了路由器、網絡開關和其它網絡設備,為客戶創造重要價值,在無縫網絡環境中提供快速的數據傳輸。因此,思科的遠見無論在技術還是在價值創造上都同樣重要。目前,超過80%的網絡傳輸都是采用思科的產品,在這個新市場裡,思科的毛利潤率為60%。

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