。這是因為他們想要急著表現一下自己的聰明才智，打算向對方說些中聽的話，所以就將對方的話隻聽到一半便心不在焉了。
偶爾說上幾句中聽的話，是無法收到溝通效果的。彼此將內心想法完整地相互交換，才能達到溝通的目的。為了思考說些合情合理的話因而忽略對方所說的內容，抑或在中途加以妨礙時，彼此將無法相互理解。與其如此，還不如從頭到尾一言不發地仔細聆聽更能讓對方感到稱心。
不要輕易插嘴
打斷別人的話本來就是一件不禮貌的事情，這常常會激起別人的反感。當你打斷別人的話時，你想表示的是你要說的話比對方的話還重要，或者你想要表示的是自己對對方的話持讚同或者反對意見。當談吐乏味沉悶的時候，你常常會精力分散，漏掉關鍵的字句，以至誤會對方的意思，甚至主觀地判斷對方的觀點，而全然不管那個觀點可能根本不是那麼回事。所以，即使對方是長舌婦或反複說那幾件相同的事，奉勸你還是要耐心等候，這樣會比插嘴收獲更多。
不要向無聊投降
善加利用對方的談話資訊，以引導談話方向。多提些問題，引導對方談談你感興趣的話題。比如，有些年歲大的人尤其喜歡向年輕人說道理。當老年人一遍又一遍地向別人訴說自己的往事時，年輕人就表現出心情沉悶的樣子來。其實，我們完全可以向老年人詢問一下他們一些他們曾經經曆過的事情，聆聽師長或者前輩所說的話，也可以增長自己的見聞。畢竟，長者有義務向晚輩傳遞一些美好的往事。老年人並非單純地陶醉於往事之中，或者隻談過去顯赫的功績，他們說的話，有很多時候是希望晚輩能從中學到一些對人生有利的東西。倘若聆聽過前輩們的成功或失敗經驗後未能進行個案研究，自己也有可能重蹈覆轍。
聽得出弦外之音
人與人之間的對話，經常表麵說的是一回事，心裡想的卻又是另一出戲。例如，表麵在討論如何修改文章的作家與編輯，心裡想的也許卻是誰的權力較占上風。懇求的或不悅的聲調及彎腰駝背、手臂交疊、蹺腳、眼神不定的肢體語言，通常可影響說話者70％的訊息。善用你的聲調，如：深感興趣的、真誠的、高昂的。善用你的肢體語言，如用手托著下巴，會顯得你態度誠懇，而且鼓勵對方說出心裡的話。
邊聽邊溝通，了解對方的看法
曾有人這樣說過：“隻要善於傾聽，必定可以得到不錯的點子。”一個好的傾聽者沒有必要完全同意對方的看法，但是至少要認真地接納對方的話語，這是對講話者的尊重，亦是對自身的尊重。點頭、並不時“原來如此”、“我本來不知道”等，鼓勵對方繼續說下去。說不定他（她）說的是正確的，你或許也可從中獲益。
如果你沒有給對方機會，那麼你便永遠不會知道對與不對。就像一位名人所說的：“學會了如何聆聽，你甚至能從談吐笨拙的人那裡得到收益。”
每個人都喜歡談論自己，這是人類的天性使然，所以當你願意安靜地聆聽他人說話的時候，你便是最受歡迎的人。所以，正如莎士比亞所說：“多給別人耳朵，少給別人聲音”，努力地改善自己傾聽的技術，讓自己擁有一雙善聽的“耳朵”，那麼你很快就可以擁有一份良好的人際關係。
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說話要有“氣勢”
哈佛學子認為一個人說話的“氣勢”是相當重要的，有時起關鍵作用。如果你有所堅持，卻畏畏縮縮、矮人一截、不敢與人針鋒相對，那麼你的堅持恐怕也就無法堅持了。因此，當對方言詞犀利時，你的言詞就應更為犀利；如果對方氣勢過人，你的氣勢也應更勝他一籌，並且在談話時應理直氣壯、臨危不懼，這樣才能壓倒對方。
《古文觀止》中有一篇《唐雎不辱使命》的文章，內容是講驕橫的秦王想要吞並安陵君的國土，所以無理地表示欲以秦國五百裡土地作為交換。對此，安陵君自然不同意，於是派唐雎出使秦國斡旋。
當秦王聽說安陵君不願交換土地時，頓時臉色大變，怒氣衝衝地對唐雎說：“你聽說過天子發怒嗎？”
唐雎回答道：“我沒有聽說過。”
秦王說：“天子一發怒，便能讓百萬人屍骨成山、血流成河！”
唐雎說：“大王聽說過百姓發怒嗎？”
秦王說：“平民百姓發怒，不過是摘下帽子，赤著雙腳，拿腦袋撞牆罷了。”
唐雎說：“那是庸人的發怒，不是勇士的發怒。如果勇士發怒了，倒下的雖不過是兩人，血水淌過的地麵也隻有五六步，但普天之下的人，都會為他們披麻戴孝。現在勇士發怒了！”
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