狀況，連同怎樣花掉每分錢都如實地告訴大眾，這幾乎是每天發生在大家身邊的事，聽來那麼熟悉，那麼真切可信。
最後他滿懷感恩地說：“我還應該說的是，我太太帕特沒有貂皮大衣……還有一件事，也應該告訴你們，獲得提名之後，我們確實收到一件禮物。得克薩斯州有一個人在收音機中聽到帕特提到我們兩個孩子很想要一隻小狗，就在我們這次出發作競選旅行的第一天，通過巴爾的摩市的聯邦車站送來一隻西班牙長耳小狗，帶有黑白兩色的斑點，我六歲的小女兒西婭給它取名叫切克爾斯，她非常喜歡那隻小狗。現在我隻要說明這一點，不管別人說什麼，我們都要把它留下來。”
尼克鬆做夢也沒有想到自己的演講獲得了巨大的回響。當他走出錄音室時，到處是歡呼聲，有數百萬人打來了電話、電報或寄來信件，幾乎每個著名的共和黨人都發給尼克鬆讚揚的函電，從郵局彙來的小額捐款就達六萬美元。
就這樣，事實澄清之後，尼克鬆反而贏得了大批同情的選票。
後來，人們評論尼克鬆這次演講成功的關鍵，就在於他的演說具有兩大特點：一是“真誠”，二是“淳樸”。
當時，處於絕望邊緣的尼克鬆，並沒有以副總統候選人的身份，而是以一個普通人的形象出現在公眾麵前，與大家話家常，而他講述的生活細節富有人情味，所以才能打動聽眾的心，獲得他們的信任。
尼克鬆的獲勝，可以說是“誠意策略”最成功的例子。
古今中外很多故事都說明了一個道理：誠實的語言不僅能夠帶來成功，甚至會創造神話般的奇跡；反之，如果一個人不能在語言上遵循“誠能感人”的原則，就會失信於人，輕則影響個人的形象和聲譽，重則危及組織的前途和生存。
因此，一切有遠見卓識的人，都必須把“誠”視為處世成功的基礎，別再耍一些弄虛作假的手段，雖然顧客或大眾中，有些人是比較好騙，但不可能所有人都是白癡，投機取巧和巧言令色的麵具總有一天會被揭穿，虛情假意是永遠逃不過人們的眼睛，因而也是永遠說服不了大眾的。
傾聽一下別人的心聲
我們經常會遇上這樣的情形：許多人坐在一起聊天，說話的人神采飛揚，眉飛色舞，而聽話的人一邊裝著很認真的樣子，一邊擺弄著身上的小飾物，或者用自己的拇指與手機另一頭的目標聊天，有時還常常看到傾聽者總是按捺不住自己的興奮和舌頭，在對方談興正濃的時候插話進來，並且試圖以自己的高調蓋過對方。
然而，在一些人看來，“傾聽”往往意味著交談的目的並不是為了真正地聽對方的談話，而是在等待自己發言的機會。這從側麵反映出一個問題：在緊張、忙碌和快節奏的工作中人們對於時間的珍視和對於傾聽的淡漠。
對於那個講話的人來說，也許再也沒有比對方環顧四周、漫不經心、隨意插話更令人難堪的了。心不在焉、東張西望是對對方極大的不尊重。即使你在聽，但需要注意的一點是，不要表現出對周圍發生的事情很厭煩或者很感興趣的樣子。對方很在意你對他的談話內容是否感興趣，如果你東張西望，一方麵分散了對方的注意力，更重要的是，使對方覺得你不在乎他，從而傷害了對方的自尊心。
所以，無論你是否對對方的話題感興趣，你都應該一心一意地去聽。如果你沒有時間聽對方說完，你可以采取某種方式暗示，相信一定會取得對方諒解，也會適時地中止談話，這樣也不會傷害到對方的感情。
幾年以前紐約電話局發現一個用戶總是對接線員惡言相加，這個用戶的脾氣特別不好，有時他特別生氣了，還會威脅要把電話連根拔起。後來，他堅決拒絕繳付某些費用，說那些費用是無中生有的。最後，他寫信給報社，還到公共服務委員會做了無數次的申訴，也告了電話公司好幾狀。
紐約電話局非常無奈，隻能派公司裡最能乾的“調解員”去會見這位挑剔的用戶。這位“調解員”靜靜地聽著，讓那位暴怒的用戶痛快地把他的不滿全部吐出來。電話公司的“調解員”耐心地聽著，不斷地說‘是的’。
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