【6 怎樣才能使人立刻就喜歡你】
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凡你遇到的人，都有某個優秀的地方值得學習。永遠讓對方感覺自己的重要。
有一次，在紐約三十三號街和八號路交叉的郵局裡，我排隊等著要發一封掛號信。我發現那個管掛號的職員對工作十分不耐煩：稱信件，遞郵票，找零錢，發收據——單調的工作年複一年地重複著。
所以我想，我要過去試一試讓那個人喜歡我，我要跟他說些有趣的事，是關於他的而不是我的。我問自己：“他有什麼地方可以值得稱讚呢？”這似乎並不容易找出答案，尤其對方是一個素昧平生的陌生人。可是我卻立即發現了這個職員身上的一件值得稱讚的事。
在他為我稱信的時候，我熱情地說：“我真希望我的頭發和你一樣好！”
他抬起頭，神情驚訝而高興，謙虛地說：“不如以前那樣好了。”我確信地告訴他或許沒有以前的光澤，但現在仍然很好看。他非常高興，和我愉快地談了幾句，最後他對我說：
“很多人都稱讚過我的頭發。”
我敢打賭，那位職員吃午飯的時候，腳步一定如騰雲般輕鬆，甚至晚上回家後也會跟妻子提起這件事，並且對著鏡子說：“嗯，我的頭發確實不錯。”
我曾公開講過這個故事，後來有人問我：“你想從那個職員身上得到什麼？”
我想得到什麼？從那個郵局職員的身上，我想得到些什麼呢？
如果我們是這樣自私，不從別人身上得到些什麼，就不願給人家一句真誠的讚賞，氣量比一個酸蘋果還小，那我們所遭遇的必定是失敗。
我確實想從那個人身上得到些什麼。我要得到一件無價的東西，並且已經得到了：我讓他感覺到，我為他做了一件不需要回報的事。這件事，即使過了很久，仍會在他的記憶中閃光。
人們的舉止有一項絕對重要的法則，如果我們遵守法則，幾乎永遠不會遇到麻煩。事實上，遵守這項法則，會為我們帶來無數朋友和無限快樂；而違反了它，我們就會遭遇無休止的困難。這項法則就是“永遠讓對方感覺自己的重要”。
杜威教授認為：“自重感是人的天性中最迫切的要求。”詹姆斯博士說：“人類天性中最深的本質是希望得到重視。”人與動物的不同就在於是否有自重感，人類的文明也由此產生。
幾千年來，哲學家一直思考人類關係的規則，從各類思考中最後總結了一句箴言。這句箴言並不新穎，它和人類曆史一樣悠久。2600多年前，瑣羅亞斯德就把它教給拜火教徒了。
2500多年前，孔子在中國宣揚了它，道家的老子也以此教育他的門徒。公元前990年，釋迦牟尼讓那條定律流傳在印度。這也許是世界上最重要的一項規則：“你希望別人怎樣待你，你就該怎樣待人。”
你希望跟你來往的人都讚賞你，希望他們承認你的價值，你想在你的世界裡得到自重感。
但你並不渴望虛偽的奉承，你希望你的朋友能像施瓦布所說的那樣，“誠於嘉許，寬於稱道”。其實每個人都是這樣的。所以，我們遵守這條金科玉律，以期待別人待我之心而待人。
怎麼做？什麼時候做？在什麼地方做？答案是，隨時隨地。
比如有一次，我向無線電城詢問處的職員打聽亨利·蘇文的辦公室的門牌號。那個穿著整潔製服的職員清晰地回答：“亨利·蘇文（停頓），十八樓（停頓），一八一六室。”
我走向電梯，然後一個想法使我又走了回來。我對那個職員說：“你回答問題的方式很高明，清晰而得當，你就像一個藝術家一樣，不簡單。”
他臉上現出愉快的神情，他告訴我為什麼他會在回答中間停頓，為什麼每句話的聲調是那樣。我的幾句話令他十分高興，他挺胸昂首，又把領帶往上拉了拉。當我坐電梯到十八層時，我覺得我又為他人增加了一點兒快樂。
你不需要等到當上駐法大使或是某個大俱樂部委員會的主席時才去稱讚別人，這幾乎是你每天都可以做到的。
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