【12 給人一種挑戰】
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挑戰蘊涵著極大力量，激發人的熱情，因為那是表現他自己、證明他能力和價值的機會。
施瓦布麾下的一家工廠，廠長無法讓他管理的工人達到標準化的生產量。於是在日班快結束、夜班將開始的時候，施瓦布找到廠長，問他到底是怎麼回事，為什麼像他那樣能乾的人，卻不能使工人達到工廠預定的生產量？
廠長回答說：“我也弄不清楚是怎麼回事，我溫和地鼓勵他們，偶爾不得已才去斥責他們，甚至用降職、撤職來恐嚇他們，可是工人們就是不肯辛勤一點兒。”
施瓦布說：“你給我一隻粉筆。”他拿著粉筆走向臨近的工人聚集處，問其中一名工人：
“你們這班今天完成了幾個單位？”工人回答說：“6個。”
施瓦布便用粉筆在地上寫了一個大大的“6”，然後離開了。
夜班工人接班時看到這個“6”，就打聽是什麼意思，日班工人如實回答。第二天一早，施瓦布去工廠時發現夜班工人已把“6”改成了“7”。
日班的工人看到地上的“7”，感到夜班工人的工作效率比自己更強，於是便激發了他們要有更好工作表現的熱情，便勤快地工作起來。結果當天，他們留下了一個大大的“10”。
這家工廠便這樣走上了競爭的良性循環，沒過多久，原本生產率落後的這家工廠反而比其他任何一家工廠的生產量都多。
這是什麼原因？
用施瓦布自己的話解釋，就是：“如果我們想要完成一件事，必須鼓勵競爭，那不是說爭著賺錢，而是要有一種超越別人的欲望。”
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