方店的退貨申請,衝破了五千單。客服部的電話從早響到晚,小姑娘們接得嗓子冒煙,說的都是同一句話:“我們的產品檢測全部合格,您可以先看報告——”
有的顧客根本不聽解釋,上來就罵。
罵完奶粉罵客服,罵完客服罵老板。有個小姑娘被罵哭了,躲到樓梯間抹了十分鐘眼淚,回來接著接電話。
客服主管把退貨理由導出來看了一遍,哭笑不得。
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“怕中毒。”“不敢喝了。”“網上都這麼說。”
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