”就是講的這個道理。因為不同的人有不同的身份、地位、長幼之分，在說話之前，一定要清楚別人的身份。比如，和老人家說話，要多用敬語，要表達禮貌，比如，“大爺，您好!”和孩子說話，要力求通俗易懂，簡單明了，而不要裝腔作勢；和下屬說話，要注意語氣，不要太過隨便；和客人說話，要杜絕生硬的口氣，避免使用套話。總之，說話之前要看看你麵前是什麼人，這樣才能達到妙語生花的效果。
珍珍是一名優秀的餐廳服務員，她在接待客人的時候，非常善於看對象說話。
當她看到知識分子進店時，就說：“同誌，請到這邊坐。想要清淡口味的，還是偏辣的？拌雞絲或溜裡脊怎麼樣？”
當她看到工人進店時，就說：“師傅，剛下班吧，想吃蓋澆飯，還是拉麵呢？”
當她看到鄉下老大娘進店時，就說：“大娘，來了啊，身子骨真硬朗啊，您想嘗點啥？”
與知識分子打招呼文雅、委婉，與工人同誌打招呼直接、爽快，與老大娘打招呼通俗、樸實。這樣就恰到好處地適應了不同的說話對象，讓人覺得珍珍的談吐有親和力。
事實上，說話看對象並不是一件容易的事。如果你想做到這一點，就要做一個有心的女人。在聽別人說話的時候，仔細品味人家的身份、地位、學識，用符合他口味的說話方式與他交流。
一般說來，與誠實、嚴謹、老練的人說話，要注意表達尊敬的態度，說話要穩重一點。既不要高談闊論，也不要巧舌如簧，而應該讓你的語言樸實無華，直而不曲，給人一種老實、敦厚的印象；與性情豪放、粗獷的人說話，要表現得耿直、爽快，甚至可以知無不言、言無不盡，表現得是非、善惡分明；與學識淵博的人說話，你不妨以理論為題談起，引經據典，而且要注意措辭文雅和含蓄，顯得謙虛好學。
總之，到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話，用不同的談話方式適應不同的場合和不同的對象。這樣你就會成為受歡迎的女人。
話要從對方得意的事情說起
在與陌生人打交道的時候，你最好事先對他有所了解，清楚他得意的事情、感興趣的事情、關心的事情。見麵之後，你就可以從對方得意的事情說起，迅速打開對方的話匣子，以消除你們初次見麵的尷尬氣氛。
我們知道，每個人都有自己引以為傲的事情。當你和別人說他得意之作時，他定然會產生濃厚的談話興趣，然後滔滔不絕地向你介紹那件事，你隻需認真傾聽，時不時發出好奇的提問就可以了。相信他在興奮之餘，也會對你產生好感。
下麵這個故事對老實女人非常有啟發意義：
伊斯曼是美國柯達公司的創始人，坐落在羅徹斯特的一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院都是他曾經捐贈巨款建造的。很多製造商都想承接這批建築物內的坐椅，彼此間展開了激烈的競爭，但是每個找伊斯曼談生意的商人都敗興而歸。在這種情況下，有位座椅公司的經理亞當森前來拜訪伊斯曼。
亞當森首先見到了伊斯曼的秘書，秘書對他說：“很明顯你非常想得到這筆生意，但我要提醒你的是，伊斯曼先生是個大忙人，也是一個嚴厲的人，你進去之後要快點講，不要讓時間超過5分鐘。”亞當森笑著說“知道了”。
在秘書的引導下，亞當森走進了伊斯曼的辦公室，他看見伊斯曼正在堆滿文件的辦公桌上埋頭苦幹。亞當森不好意思打擾伊斯曼先生，隻好靜靜地站在那裡，仔細地打量那間辦公室。
過了一會兒，伊斯曼擡頭髮現了亞當森，便問道：“先生有何見教？”
亞當森沒有直接回答伊斯曼的問題，而是說：“伊斯曼先生，剛才我在靜靜等待你的時候，仔細觀察了你這間辦公室。我本人是從事室內木工裝修工作的，但恕我直言，我從來沒有見過裝修這麼精緻的辦公室。”
伊期曼回答說：“哎呀!要是你不說，我還真忘了這件事。這間辦公室是我親自設計的，建好之後我非常喜歡，但是後來一忙，一連幾周都沒有機會好好欣賞它了。”
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