【第64章 蘇晚開始挑客戶】
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晚風郵箱裡那家新消費品牌,蘇晚最後拒了。
對方的問題很典型。
產品翻車,創始人想道歉,但又不想承認產品有問題。希望蘇晚幫他們“既顯得真誠,又不承擔太多責任”。
蘇晚看完需求,直接回:不接。
對方負責人很驚訝,甚至打電話過來問:“蘇顧問,是費用問題嗎?我們預算可以加。”
“不是費用。”蘇晚說,“是方向不合適。”
“我們隻是想把表達做得更穩妥。”
“穩妥不等於逃避責任。如果產品確實有問題,第一步是整改和補償,不是找一個更像真誠的說法。”
對方沉默。
“您真的不接?”
“不接。”
掛斷電話後,蘇晚心情很好。
拒絕爛客戶,比接一個好客戶更能證明她在變強。
她把這件事發群。
溫知夏:恭喜,開始挑客戶了。
許漾:蘇姐現在好貴,好有原則,好迷人。
林嶼:拒絕客戶是不是也可以寫服務包?
宋知予:可以寫客戶篩選機製。
沈辭:這是路標,不是門票。
蘇晚笑了。
蘇晚:什麼意思?
沈辭:門票證明你能進入市場。路標證明你開始決定往哪走。
群裡安靜。
許漾:沈辭這話我服。
溫知夏:這句確實好。
蘇晚把手機往掌心裡收了收,唇角輕輕揚起。
沈辭最近誇人越來越準。
不是因為話甜。
而是因為他真的看懂了她在意什麼。
晚上,蘇晚把客戶池更新。
C類拒絕客戶新增一欄:不接試圖用公關替代整改的客戶。
這句話寫完,她覺得很踏實。
晚風未來不一定要最大。
但得乾淨。
至少一開始,要乾淨。
沈辭的試用期轉正申請,是許漾起哄起出來的。
那天群裡複盤第三期珠寶危機,陸時衍講完沈辭差點讓溫阮戴替身感藍鑽,許漾忽然說:說起來,沈辭試用期多久了?
林嶼:對哦,試用期男友有沒有KPI複盤?
溫知夏:建議三個月一評估。
宋知予:別鬨人家私人關係。
夏梔:但我也想聽。
蘇晚看著群消息,慢悠悠回:還在觀察。
沈辭:可以提交轉正申請嗎?
群裡瞬間炸了。
許漾:啊啊啊他真的提交了!
林嶼:沈辭你要不要附PPT?
沈辭:可以。
蘇晚差點笑出聲。
蘇晚:不用PPT。口頭申請。
沈辭私聊很快彈出來。
蘇晚:方便。
兩人還是去了茶餐廳。
同一張桌子,同樣的凍檸茶。蘇晚坐下後,看著沈辭:“申請吧。”
沈辭居然真的準備了。
“試用期內,我基本遵守了你的規則。靠近前溝通,建議不代做決定,不進入你的事業賬本,不在公共場合替你做主。失誤兩次,一次突然接下班,一次約會帶電腦。已修正。”
蘇晚聽到後麵,笑得不行。
“你還真複盤?”
沈辭看著她:“你說口頭申請。”
“那你申請理由呢?”
“我想繼續靠近你。”
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