劉燁/編著 11089 字 23天前

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自己為楚國造雲梯去攻打宋國是錯誤的。

在這裡,墨子先借由請求公輸般助殺他人的一番話來“聲東”,誘使公輸般亮出“我是仁義的,不能隨便殺人”的觀點,給墨子的“擊西’’提供了最需要的大前提,墨子立即抓住契機.雄辯分析,向公輸般連發責難,使公輸般欲辯無詞,除了認錯,別無他路。

如何巧妙插入別人的談話

一個溝通能手在交談過程中應該如何插話,才能有助於達到最佳的交際效果呢?一般的方法有以下幾個:

當對方在同你談某事,因擔心你可能對此不感興趣,顯露出猶豫、為難的神情時,你可以伺機說一二句安慰的話。

“你能談談那件事嗎?我十分想了解。”

“請你繼續說。”

“我對此也是十分有興趣的。”

此時你說的話是為了表明一個意思:我很願意聽你的敘說,不論你說得怎樣,說的是什麼。以消除對方的猶豫,堅定他傾訴的信心。

當對方由於心煩、憤怒等原因,在敘述中不能控製自己的感情時,你可用一二句話來疏導。

“你一定感到很氣憤。”

“你似乎有些心煩。”

“你心裡很難受嗎?”

說這些話後,對方可能會發泄一番,或哭或罵都不足為奇。因為,這些話的目的就是把對方心中鬱結的一股異常情感“誘導”出來,當對方發泄一番後,會感到輕鬆、解脫,從而能夠從容地完成對問題的敘述。

值得注意的是,說這些話時不要陷入盲目安慰者的誤區。你不應對他人的話作出判斷、評價,說一些諸如“你是對的”、“他不應該這樣”一類的話。你的責任不過是順應對方的情緒,為他架設一條“輸導管”,而不應該“火上澆油”,強化他的抑鬱情緒。

當對方在敘述時急切地想讓你理解他的談話內容時,你可以用一二句話來“綜述”對方話中的含義。

“你是說……”

“你的意見是……”

“你想說的是這個意思吧……”

這樣的綜述既能及時地驗證你對對方談話內容的理解程度,加深對其的印象,又能讓對方感到你的誠意,並能幫助你隨時糾正理解中的偏差。

以上三種交談中的插話技巧都有一個共同的特點,即不對對方的談話內容發表判斷、評論,不對對方的情感做出是與否的表示,始終處於一種中性的態度上。不過,有時在非語言傳遞信息中你可以流露出你的立場,但在語言中切不可流露,這是一條重要界限。如果你試圖超越這個界限,就有陷溝通誤區的危險,從而使一場談話失去了方向和意義。

委婉暗示出奇效

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暗示,是人與人之間相互影響的一種特殊方式,暗示者出於自己的目的,采取隱晦、含蓄的語言,巧妙地向對方發出某種信息,並以此來影響對方的心理,使其不自覺地接受一定的意見、信息或改變自己的行為。

美國經濟大蕭條時期,有位十七歲的女孩很幸運地在一家高級珠寶店找到了一份售貨員的工作。這天,店裡來了一位青年人,衣衫襤褸,滿臉悲愁,雙眼緊盯著那些寶石首飾。

這時,電話鈴聲響了,女孩去接電話,一不小心,碰翻了一個碟子,有六枚寶石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚,但第六枚怎麼也找不著。此時,她看到那個衣衫襤褸的青年正慌張地朝門口走去。頓時,她意識到那第六枚戒指在哪兒。當那青年走到門口時,她叫住他,說:“對不起,先生!”

那青年轉過身來,問:“什麼事?”

女孩看著他抽搐的臉,沒做聲。

那青年又補了一句:“什麼事?”

女孩這才神色黯然地說:“先生,這是我的第一份工作,現在找工作很難,是不是?”

那青年緊張地看了女孩一眼,抽搐的臉這才浮出一絲笑容,回答說:“是的,的確如此。”

女孩說:“如果把我換成你,你在這裡會乾得很不錯!”

終於,那青年退了回來,把手伸給她,說:“我可以祝福你嗎?”

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