有千鈞之重。大家對《三國演義》中劉備摔孩子收買人心的一段情節耳熟能詳。這段故事說的是趙雲大戰長阪坡,九死一生救出少主劉禪。當他從懷中把仍在熟睡中的劉禪抱給劉備時,劉備接過來,“擲之於地曰:‘為汝這孺子,幾損我一員大將。’”這句話可說擲地有聲,有十個趙雲,其耿耿忠心也早被包圓兒了。果然,趙雲“泣拜曰:‘雲雖肝腦塗地,不能報也。’”
豁不出孩子套不住狼,關鍵是豁出孩子。這話說起來容易做起來難,因為他要付出很大的犧牲。
作為領導者,身邊沒有一兩個忠誠之士是不行的。所以,領導者都習慣說一些收買人心的話來獲得他人的忠誠。
秦穆公就很注意施恩布惠,收買民心。一次,他的一匹千裡馬駒跑掉了,結果被不知情的窮百姓逮住後殺掉美餐了一頓。官吏得知後,大驚失色,把吃了馬肉的300人都抓起來,準備處以極刑,秦穆公聽到稟報後卻說:“君子不能為了牲畜而害人,算了,不要懲罰他們了,放他們走吧。而且,我聽說過這麼回事,吃過好馬的肉卻不喝點酒,是暴殄天物而不加補償,對身體大有壞處。這樣吧,再賜他們些酒,讓他們走。”過了些年,晉國大舉入侵,秦穆公率軍抵抗。這時有300勇士主動請纓,原來正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報恩,奮勇殺敵,不但救了秦穆公,而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公,使秦軍大獲全勝。
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看來,領導要學會凝聚人心,隻有收籠住了下屬的心,才能更好地讓下屬心甘情願地為自己效力。
當然,有些話好像分量並不顯得多麼重,但因為是從特殊人物的嘴裡說出來,儘管輕描淡寫,卻也能收到奇效。
一次,宋太宗在北陪園飲酒,臣子孔守正和王榮侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉,互相爭吵不休,失去了臣下的禮節。內侍奏請太宗將二人抓起來送吏部去治罪,但是太宗卻派人送他們回家去了。
第二天,他倆酒醒了,想起昨晚酒後在皇上麵前失禮,十分後怕,一齊跪在金鑾殿上向皇帝請罪。宋太宗微微一笑,說:“昨晚,朕也喝醉了,記不得有這些事。”
宋太宗托詞說自己也醉了,不但沒有丟失皇帝的體麵,而且使這兩個臣子今後也會自知警戒。宋太宗裝糊塗,即表現出了身為皇帝的大度,又收買了人心。
平常人說話辦事也應該這樣,因為隻有這樣才能充分贏得人心。
這是一個“洋老板”關心體貼中國雇員的故事:廣州一個叫李度的人,應聘進了一家合資飯店。李度的妻子分娩那天,他向洋老板請假半天,老板得知其請假的緣由後,再三表示,不必擔心目前工作多人手少的問題,可以多放幾天假,回家陪陪太太和孩子。一次,李度的妻子和孩子均生病住院,過度的勞累致使李度在一次工作時間內睡著了,洋老板為此十分生氣,叫其卷鋪蓋回家。而當他得知李度睡覺的原因後,則自責不已:“我脾氣不好,請你原諒我。”並“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家務,照顧妻兒。三天後,李度來飯店工作時,洋老板送給他一輛漂亮的兒童車,唯恐他不接受,還撒謊說:“這車是朋友送給我的,現轉送給你,節假日裡,希望你偕妻子一道,用這輛車帶孩子出去玩玩兒,並請接受我這個英國老頭子對你全家的良好祝願。”李度聞之早已淚水盈眶。自此,他與洋老板的關係越處越好,工作中則更是“死心塌地”地乾。
大人物也好,小人物也好,這種讓人從心裡感動的話都應該多說,這樣會給自己的人際關係創造一個良好的氛圍。
學會用“心”去說話
有的人說話過於隨意,不管別人的感受如何,隻顧自己說得痛快,這是不會說話的一種典型的表現形式。要想讓自己成為一個受歡迎的人,必須學會用“心”去說話,而不是單純地用嘴說話,這樣才能博得對方的好感。以下是如何博得對方好感的說話技巧。
(1)多提一些善意的建議。當他人關心自己時,隻要這份關心不會傷到自己,一般人往往不會拒絕。尤其是能滿足自尊心的關懷,往往立即轉化為對關懷者的好感。
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