第九章求人辦事恰到好處——讓他人樂意為你辦事

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不同的方法和語言表達出來,得到的結果常常是不一樣的。

那麼,怎樣才能使被求者樂意答應自己的請求呢?

求人語言要做到誠懇、禮貌,不強加於人(有時還需要委婉)。

所謂誠懇是指要讓被請求者感到你是發自內心地求助於他,從而重視你的請求。這是求人成功的先決條件。

所謂禮貌是指應該儘量選用被請求者樂意接受的稱呼,像在問路、請求讓座時,這一點就顯得非常重要。問路時,稱對方為“老頭”、“小孩子”,那你肯定一無所獲,若改用“老人家”、“小朋友”等,效果就會好些。

不強加於人是指不用命令的語氣,而多用委婉、征詢的口氣,例如,儘可能地使用“麻煩……”“勞駕……”“可以……嗎?”這類句式,即使對相識者也不妨這樣。

下麵,我們介紹幾種運用求人語言的具體技巧,也許會有助於你的請求得到最理想的答複。

(1)以情動人。這一般用於比較大的或較為重要的事情上。把對人的請求融入動情的敘述中,或申述自己的處境,以表示求助於人是不得已之舉;或充分闡明自己所請求之事並非與被請求者無關,以使對方不忍無動於衷、袖手旁觀。

(2)先“捧”後求。所謂“捧”在這裡是指對所求的人的恰到好處、實事求是的稱讚,並不包括那種漫無邊際、肉麻的吹捧。求人時說點對方樂意聽的話,尤其是順便就與所求的事有關的方麵稱讚對方一下,也不失為一種求人的好辦法。

(3)“互利”承諾。這是指在求人時不忘表示願意給對方以某種回報,或將牢記對方所提供的好處,即使不能馬上回報對方,也一定會在對方用得著自己的時候鼎力相助。配以“互利”的承諾,讓對方覺得他的付出值得,同時也會對求助者多一分好感。

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(4)尋找“過渡”。倘若向特別要好和熟悉的人求助,可以直截了當、隨便一點。但有時求助於關係一般的人、陌生人或社會地位較高的人時,則常常需要一個“導入”的過程。這個導入過程可長可短,得視情況而定。

此外,還要儘量防止自己的話無意間冒犯了對方。所以,在有求於人時應事先對對方有所了解,若無意中衝撞了對方,豈不前功儘棄?

找到對方感情的軟肋

有了“突破口”,便可以以點帶麵或由此及彼地發揮開去,從而實現讓對方在感情上接受你的效果。老人、小孩容易接近,也喜歡你接近,融洽全家氣氛,這樣就能達到水到渠成的“套近乎”的目的。

日常交往並不總是在熟人間進行,但求人辦事則常常要闖入陌生人的領地。進入一個陌生的家庭環境裡,要迅速打開局麵,首先要尋求理想的“突破口”。

人常說:要討母親的歡心,莫過於讚揚她的孩子。聰明的人應該利用孩子在交際過程中充當溝通的媒介,一樁看似希望渺茫的事,經過孩子的起承轉合,反倒迎刃而解。

紐約某大銀行的喬·理特奉上司指示,秘密進入某家公司進行信用調查。正巧理特認識另一家大企業公司的董事長,這位董事長很清楚該公司的行政情形,理特便親自登門拜訪。

當他進入董事長室,才坐定不久,女秘書便從門口探頭對董事長說:“很抱歉,今天我沒有郵票拿給您。”

“我那12歲的兒子正在收集郵票,所以……”董事長不好意思地向理特解釋。

接著理特便開門見山地說明來意,可是董事長卻含糊其辭,一直不願作正麵回答。理特見此情景,隻好離去,沒得到一點兒收獲。

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