【1. 打腫臉也不是胖子，該拒絕就得拒絕】
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沒有孫悟空的能耐，不要幻想著大鬨天宮，降妖捉怪。有時好想法並不代表有好結果，當他人的請求你辦不到時就不要逞能。要做到有所為有所不為，萬不可勉為其難活受罪。
一般來說，拒絕別人的要求也的確是件不容易的事。日本有所“說話技巧大學”的一位教授說：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是讓人頭痛萬分的。因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕之話了。”
如果你不是神經極度錯亂的話，就不會有這種困難。因為當你仔細斟酌之後，知道答應對方的要求將會給自己帶來傷害，肯定不會為了麵子上過得去，而去乾違心的事。
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有些請求有明顯的荒謬性，但即使這樣的請求，拒絕的形式也要力求婉轉。拒絕的意向要表示得堅定明確，不要讓對方抱有絲毫不切實際的希望。
每個學期期末考試前當老師的人，都如同過關一樣難熬，原因是很多學生以各種借口或方式來打聽考題，希望老師高抬貴手“放風”。但這是原則問題，是絕對不能答應的。千萬不能說“我們商量一下再說”或“到時候看看再說”之類模棱兩可的話。每逢遇到這種情況，富有經驗的老師總是這麼說：“我也當過學生，當學生的怕考試，古今中外莫不如此。因此，同學們的心情我完全可以理解。但是，十分抱歉，同學們的要求我是絕對不能答應的。如果在複習中有什麼疑難問題，我倒是十分樂意和同學們一起研究解決。”這樣做，最後並未損害師生之間的情誼。相反，如果拉不下臉麵而在考試前“放風”，很可能費力不討好。因為原來學習好的學生由於現在大家成績都很高，便認為老師的做法埋沒了他的才能；原來學習差的學生，高興一陣後覺得這樣的考試沒有挑戰性，也沒學到多少東西，結果也很有意見。這樣的教師，最後落得個“老鼠掉在風箱裡——兩頭受氣”的結局。
人是需要有點風度的，即使你是在拒絕別人。拒絕人的時候，應該努力以一種平靜而莊重的神情講話。因為在一般情況下，對於一個客氣的拒絕，人們是不能非議的。
一個自己不喜歡的人請你去酒店吃飯，而你又極不願意去。這時，如果直截了當地回絕對方：“我才不和你這樣的人一起出去吃飯呢！”就會令對方下不了台，也許對方請你吃飯並無惡意，相反，儘管心裡一百二十個不願意，仍然笑容滿麵、彬彬有禮地說：“我很感謝你的盛情。不過，十分抱歉，前天有幾位老同學已經約好了，所以今天我就沒有福氣享受你的美意了。”
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