【2. 揭人之短，傷人自尊】
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與人交談時，忌談他人的隱私和對方的尷尬之事，否則會影響談話效果，損害人際關係。如果遵循了這些“禮貌原則”不隨意觸及對方的“情感禁區”，則會使談話順利地進行下去。
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寒暄客套的話誰都能說，但並不是誰都會說，一不小心，也許你就踏進了言語的“雷區”，觸到了對方的隱私和短處，犯了對方的忌諱，對聽話者造成一定的傷害。其實，每個人都有所長，亦有所短，待人處事的成功，一個很重要的因素就是善於發現對方身上的優點，誇獎對方的長處，而不要抓住別人的隱私、痛處和缺點，大做文章。
“揭短”，有時是故意的，那是互相敵視的雙方用來作為攻擊對方的武器。“揭短”，有時又是無意的，那是因為某種原因一不小心犯了對方的忌諱。有心也好，無意也罷，在待人處事中揭人之短都會傷害對方的自尊，輕則影響雙方的感情，重則導致友誼的破裂。
明太祖朱元璋出身貧寒，做了皇帝後自然少不了有昔日的窮哥們兒到京城找他。這些人滿以為朱元璋會念在昔日共同受罪的情分上，給他們封個一官半職，誰知朱元璋最忌諱別人揭他的老底，以為那樣會有損自己的威信，因此對來訪者大都拒而不見。
有位朱元璋兒時一塊光屁股長大的好友，千裡迢迢從老家鳳陽趕到南京，幾經周折總算進了皇宮。一見麵，這位老兄便當著文武百官大叫大嚷起來：“哎呀，朱老四，你當了皇帝可真威風呀！還認得我嗎？當年咱倆可是一塊兒光著屁股玩耍，你乾了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮。豆還沒煮熟你就先搶起來，結果把瓦罐都打爛了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼兒還是我幫你弄出來的。怎麼，不記得啦！”
這位老兄還在那喋喋不休嘮叨個沒完，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當著文武百官的麵揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了。這就是令他人臉上掛不住的下場。
那麼，怎樣才能做到不“揭人之短”呢？
——必須通曉對方，做到既了解對方的長處，也了解對方的不足，這樣才能在交際中做到“知彼知己，百戰不殆”。因為每個人都會有自己的個性和習慣，有自己的需求和忌諱，如果你對交際對象的優缺點一無所知，那麼交際起來，就會“盲人騎瞎馬”，難免踏進“雷區”，觸犯對方的隱私。
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