以激發其想象空間,更不會輕易放棄任何一個含有進步因素的機會。對公司來說,容許失敗正是進步的契機。
“勇於嘗試必有所得”,這項原則在微軟輕鬆的工作氣氛中獲得了真正的實踐。
“錯誤”這個詞按照常理是不受歡迎的字眼,沒有幾個人會喜歡它,可是韋爾奇對它卻采取了擁抱的姿態。韋爾奇說他創造的企業就是人的企業:我們造就了不起的人,然後,由他們造就了不起的產品和服務。韋爾奇是怎樣造就這些了不起的人的呢?其中一個重要的機製就是允許失敗,使他麾下那些本意善良的敬業的人在遭受挫敗時學會了與錯誤共舞。
自信是企業業績成長的動力,但失敗卻是大多數企業員工難以啟齒的話題。當人們在嘗試中遭遇失誤或失敗時,自我懷疑可能會壓倒一切,這是人性的弱點。恐懼會阻止人們前進的步伐,但“失敗並不是罪過”。
業績是提拔員工的重要標尺
恰當、有效的激勵機製,是提高員工積極性、促進企業工作效率提高的手段之一。給員工以晉升的機會,就是其中一個不可或缺的激勵因素。它帶給員工的不僅僅是一份更得體的薪水和一張更寬闊的辦公桌。它同時還表明了一種認可、一種身份、一種榮譽和尊敬,它為員工帶來的是滿足與責任。因此,提升在任何時候都具有強大的激勵力和凝聚力。它使人自信,主動追求卓越;使人充分發揮潛在的能力,處於持續不斷的發展過程中。
但若按資曆提拔不但不能鼓勵員工爭創佳績,反而會養成他們坐等觀望的態度。這會降低晉升的激勵作用,甚至產生負麵效應,打擊員工的工作士氣。最好的方法是“通過衡量員工的業績去任用”。事實表明,用員工的個人成就決定員工的提拔升遷,將會更有效地激勵員工,培養員工向優秀員工看齊的企業精神。
“業績決定晉升”,固然會給員工帶來一定的工作壓力,但重要的是它把握在員工的手中。擁有了晉升主動權的員工可以直觀地看到自己努力與進步的軌道,讓他們深切感受到贏得勝利的悸動。這一切均可產生強大的激勵力,促使員工更加努力地工作,使勞動生產率達到最大化。
在美國施樂公司,為了促使員工努力工作,管理者在“提升員工”上狠下功夫。他們首先根據員工為公司創造利潤的多少,將員工分為三類:工作模範,能勝任工作的員工和需要督促工作的員工。員工要想被提升到公司最高層的管理崗位上,首先必須讓自己的業績達到工作典範的標準。而要想成為較低層次上的管理者,最起碼要達到能勝任工作的底線。至於需要別人督促工作的那一類員工,則根本得不到提升的機會。施樂公司通過這種機製讓每個員工明白:隻要你能不斷創造更好的業績,永遠將有更高的職位等著你,反之亦然。
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比爾·卡特就是“業績決定晉升”的受益者。初進施樂公司時,他隻是一名普通的推銷人員,但他工作積極勤奮並善於思考。為了推銷更多的產品,他讓妻子在他的車裡放上一大罐檸檬汁和一些麵包,這樣他可以整天在外麵奔跑銷售,而不必回家吃飯。卡特有自己的推銷策略。
卡特靠自己超人的智慧和吃苦耐勞的精神,為公司銷售了大量的產品,銷售業績一度位居公司榜首。為了鼓勵卡特再接再厲,獲得更好的成績,公司將他提拔為銷售部經理。迅速地提升,使卡特對工作充滿了更大的熱情和乾勁。即使在街道上散步,他也會觀察兩旁的建築群,思考如何使每一幢建築裡的公司都成為施樂複印機的用戶。於是,他一再被提拔,最終被提拔為負責全國銷售業務的經理。事實還證明,“以業績決定晉升”,也是留住優秀員工,讓人才為公司效力的最大原動力。
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