第44章 三天診斷

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死的是表達。

這句話在會議室裡落下後,最先反應過來的不是陳硯秋。

是趙岩。

陳硯秋把筆往桌上一放,笑意很淺。

“林小姐,這話聽起來挺鋒利。但我們現在的問題,不是表達死不死,是貨賣不出去,公司沒錢。”

“貨賣不出去,和表達死了,不衝突。”

林聽晚語氣平穩。

“如果用戶不知道為什麼要買,渠道就隻能靠促銷推。促銷推不動,銷售壓力就會變成壓價、返點、鋪貨。最後你們會越來越像一個沒有品牌的飲料代工貨。”

趙岩臉色微變。

陳硯秋坐直了些。

蘇敏低聲說:“最近有幾個渠道確實一直讓我們做買二贈一。”

趙岩看她一眼:“不促銷你能動銷?”

“動銷不能隻靠促銷。”林聽晚接過話,“尤其你們這個價格帶,如果長期靠促銷,會把品牌錨點打穿。”

趙岩靠回椅背。

“所以你有什麼辦法?”

這句話很熟悉。

盛和也常常有人這樣問她。

語氣裡不是期待辦法,而是等她暴露漏洞。

林聽晚沒有被帶著走。

“現在沒有辦法。”

趙岩笑了:“那你剛才說那麼多?”

“因為沒有數據和用戶訪談支撐的辦法,都是猜。”

林聽晚把電腦合上一半。

“我不靠猜接項目。”

會議室安靜下來。

陳硯秋看著她:“那你建議怎麼做?”

“三天診斷。”

林聽晚伸出三根手指。

“第一天,看資料。真實銷售數據、複購、渠道反饋、投放素材、客服記錄、用戶評價、退貨原因。”

“第二天,訪談。至少二十個真實用戶,十個購買未複購用戶,五個高頻複購用戶,五個目標用戶但未購買樣本。”

“第三天,內部訪談。產品、銷售、客服、內容、供應鏈各半小時。最後給你們一份診斷結論。”

陳硯秋立刻問:“結論包括品牌定位嗎?”

“包括方向,不包括完整方案。”

林聽晚看著他。

“我不承諾入職,也不承諾後續合作。三天後,如果我判斷野月問題可解,我們再談下一步。如果我判斷不可解,我會直接說。”

這比一句“我試試”更冷,也更貴。

趙岩嗤了一聲:“三天診斷聽起來還是谘詢公司那套。”

“你可以這麼理解。”

“那費用呢?”

“按外部診斷項目計費。”

趙岩像是終於等到這一句。

“我們公司都快沒錢了,還要先付你三天谘詢費?”

林聽晚沒有看他,隻看陳硯秋。

“陳總,如果野月需要的是一個免費證明自己能力的人,那你們可以繼續找願意免費試用的候選人。”

林聽晚語氣不重。

“但我不接受免費勞動。”

這句話說出口時,她心裡有一瞬間的輕微震動。

從前在盛和,她做過太多“順手幫一下”。

順手改方案。

順手補數據。

順手救火。

最後順手到所有人都忘了,那些東西本來應該被計價。

陳硯秋沒有馬上回答。

陳硯秋猶豫很明顯。

不是不尊重她。

是賬上確實緊。

林聽晚理解這種緊張,但理解不等於退讓。

林聽晚打開電腦,把一頁表格投出來。

“這是我根據公開資料做的診斷框架。三天後交付物包括四部分:問題歸因、用戶語言提取、品牌表達錯位點、下一步是否值得投入的建議。”

林聽晚停了停。

“如果你們隻想找人寫一句更好聽的廣告語,不需要我。”

蘇敏抬頭:“那如果你判斷值得做,後續方案怎麼算?”

“另談。”

趙岩皺眉:“你這邊界劃得也太清楚了。”

林聽晚看向他。

“邊界不清楚,責任就會不清楚。”

這句話像一根針,紮進會議室。

陳硯秋沉默了幾秒,忽然問:“你在盛和,也是因為邊界不清楚出事的嗎?”

林聽晚的目光冷了一點。

陳硯秋立刻意識到越界。

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