周既白的回複來得很快。
【這是結論，還是情緒？】
林聽晚站在盛和大樓外，看著這七個字，忽然笑了一下。
很輕。
沒有被冒犯。
因為這確實是周既白會問的問題。
周既白不接收口號。
也不輕易把一個人的衝動當判斷。
林聽晚走到路邊，攔下一輛車。
坐進後座後，她才回複。
【結論。前提是先完成三天診斷，合作邊界另談。】
周既白：【好。】
隻有一個字。
林聽晚把手機扣下。
出租車駛離盛和。
後視鏡裡，那棟玻璃大樓一點點變小，最後被路口的梧桐樹擋住。
林聽晚沒有再回頭。
下午三點，野月會議室。
林聽晚把離職證明掃描件歸檔後，打開電腦。
陳硯秋、蘇敏、趙岩和客服負責人都在。
桌上擺著三瓶野月產品。
白桃茉莉、梅子氣泡、桂花烏龍。
它們看起來依然乾淨、溫和、沒有攻擊性。
也依然沒有足夠強的理由讓人記住。
陳硯秋先開口：“林小姐，我聽周總說，你願意繼續推進？”
“先推進診斷。”
林聽晚把文件投到屏幕上。
“我今天確認三件事。第一，三天診斷項目成立。第二，資料權限和保密邊界。第三，訪談執行排期。”
趙岩看了眼陳硯秋，沒說話。
經曆過上一場會議，他顯然收斂了一點。
但收斂不代表認同。
林聽晚沒有指望所有人立刻歡迎她。
新牌桌不是鋪好紅毯等她入座。
它隻是允許她自己把椅子拉開。
林聽晚先把診斷項目確認書投出來。
項目周期：三天。
交付物：初步診斷報告。
資料使用範圍：僅用於野月品牌診斷。
用戶訪談：需獲得用戶同意，內容脫敏。
雙方保密義務：對等。
費用：按外部顧問三日診斷計。
趙岩看到費用欄，眉頭還是皺了一下。
但這次他沒直接諷刺。
陳硯秋簽得很快。
筆尖落下時，他抬頭說：“我希望你知道，野月賬上確實不寬裕。”
“我知道。”
“但你還是堅持收費。”
“是。”
林聽晚看著他。
“如果一個品牌想尊重用戶價值，卻連專業勞動價值都不願意尊重，那後麵所有價值觀都會變形。”
陳硯秋怔了一下。
蘇敏低頭，像是在消化這句話。
趙岩抬了抬眼，終於沒反駁。
合同簽完，客服負責人開始同步預約進度。
第一批三十人裡，已有十二人確認訪談。
陸霜已完成。
周茵今晚九點。
孟佳後天淩晨一點半。
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何清明天下午兩點。
袁可隻願意文字回複。
林聽晚逐條標注。
“文字回複可以，但不能替代深訪。袁可屬於首購未複購，她的拒絕本身也有價值。問題要更短，不要讓她覺得品牌在追責。”
客服負責人點頭。
“那我們怎麼問？”
林聽晚想了想。
“不要問‘為什麼不複購’，問‘如果當時貨架上沒有野月，你會拿什麼’。”
蘇敏立刻記下來。
陳硯秋看著她，眼神比前一天更安靜。
那是一種創始人看到專業方法真正落地時的安靜。
不是崇拜。
是開始願意交出一部分控製權。
會議結束後，林聽晚沒有慶祝。
林聽晚一個人坐在小會議室，把盛和事故證據重新整理了一遍。
B版預案。
會議紀要。
錄音備份。
離職證明。
背調汙染表。
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