第296章 複購

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流最低點比基準方案低了三百八十七萬。

那不是一個抽象的坑。秦知遠把對應賬期也列出來:KA渠道回款六十到九十天,區域集合店壓結算,便利店補貨按動銷談判。貨一旦鋪錯,錢回不來,用戶罵聲卻會先到。

周既白在視頻那端翻了頁,「這組數據比價值觀陳述有效。你們不是拒絕增長,而是要求增長觸發條件和用戶分層匹配。」

「還有一點。」梁舒開口,聲音有點啞。她把自己昨晚加的一張小表投出來,「如果把三層用戶混在一起看,六十天複購是十九點三,和之前修正版一致。但拆開後,核心用戶三十一點四,嘗鮮用戶九點七,新渠道用戶因為觀察期短,隻有六點二。平均數會讓投資人覺得我們整體偏低,也會讓團隊誤以為隻要把新渠道做大,複購自然會被拉起來。」

她停了停,指向最右側一列,「實際上,新渠道做大後,如果沒有培育時間,平均複購會先下降。不是品牌變差,是用戶結構變了。」

會議室安靜下來。

這句話比任何辯論都鋒利。過去他們總擔心複購不夠高,擔心投資人看見短板。可分層表攤開後,短板不再隻是扣分項,它反過來告訴野月,哪一類用戶能撐住毛利,哪一類用戶需要教育,哪一類渠道必須先修話術和售後。

林聽晚拿起筆,在答辯稿第一頁寫下新的標題:用戶分層決定渠道節奏。

她沒有寫「慢即是快」,那句話太輕。她改成一行更硬的字:擴張速度不得快於信任轉化速度。

陳硯秋看了很久,終於說:「我同意用這個版本談。估值可以爭,裡程碑不能把我們推去製造壞用戶。」

周既白合上筆記,「我建議你們把底表和抽樣工單都帶上。見山如果挑戰口徑,就讓他們查到訂單、工單、回訪和渠道批次。別隻給結論。」

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