午，辦公室開始像倉庫一樣運轉。
唐棠帶人把樣品貨架搬到會議室門口。原本按口味排開的盒子被拆掉，改成三個場景格：周一到周五辦公室、運動包裡的兩袋、給爸媽的低糖零食。每個格子前貼一張小卡，寫的不是營銷口號，而是具體吃法和適用人群。
梁舒把客服話術改了一版又一版。舊話術裡，「親親可以複購同口味哦」被刪掉，換成了兩句更樸素的話：「如果是放辦公室，建議混合裝，一盒裡有三種口味，不容易吃膩。若是給長輩，優先軟口款，甜度低但口感更柔。」
秦知遠在後台建了新的測試字段。每一筆訂單都要標記觸達入口、是否領券、組合裝類型、客服是否推薦、用戶備注關鍵詞。字段多到運營組叫苦，他沒有讓步，隻把錄入方式改成下拉框，減少手填。
陳硯秋則把財務頁同步改掉。組合裝測試不按收入目標排，而按驗證成本排：樣品改包、物料、客服人力、免郵券預算、渠道陳列費。最後一行寫著「單次驗證最大虧損」，數字比全量發券低得多。
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晚上八點半，第一批測試訂單進來。
不是爆發式增長。辦公室混合裝最先有反應，二十七個點擊，九個加購，四單無券支付。健身房渠道慢一些，用戶停留在詳情頁的時間長，但加購少。長輩軟口裝在客服回訪裡出乎意料地穩，七個用戶裡有三個直接問能不能半月一盒。
唐棠坐在貨架邊，抱著電腦刷新後台，忍不住說：「這數拿給投資人看，會不會太小？」
「所以叫驗證，不叫戰報。」林聽晚把第一晚數據貼進表格，「小樣本要說明限製條件。我們證明不了複購已經解決，隻能證明問題定位正確，動作可以繼續放大。」
她打開給見山的回複文件，把標題從《複購率補充說明》改成《第三周複購下滑原因及組合裝驗證計劃》。第一段沒有粉飾：原始訂單顯示，野月自然複購在第三周增長放緩；初步排查後，主要問題不是單純價格敏感，而是首購後第二次食用場景缺失，用戶不知道如何從嘗鮮轉為持續購買。
第二段放證據：後台導出哈希、複購曲線、退款和客訴占比、脫敏訂單備注、客服錄音文字樣本。
第三段寫動作：三類組合裝測試、渠道範圍、七天觀察指標、優惠券使用邊界。
最後一段寫得最短：在驗證完成前，野月不以大額補貼製造複購率，不把券後訂單混入自然複購口徑。
陳硯秋看完，問：「這會影響估值。」
「可能會。」林聽晚沒有改那一行，「但如果我們今天為了估值把複購做漂亮，交割後還是要麵對同一批用戶。到時候它不叫估值壓力，叫經營事故。」
秦知遠把附件編號補齊，抬頭看了她一眼：「我把自然複購、輕券轉化、活動複購拆成三列。見山如果要壓價，至少不能說我們口徑不清。」
周既白合上清單：「這份回複比一條高複購曲線更難談，但更有談判價值。你們把短板變成了驗收條件：七天後看數據，達標就進入下一階段；不達標，討論渠道和產品，而不是直接否定公司。」
文件發出時，已經過了十點。
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