刪除評論或統一好評為目標，而以驗證配方變量和使用場景為目標。現配方仍正常售賣，但不擴大第二批投放；待A\/B複測完成後，再決定是否調整香氣、甜感或場景推薦。
第三段：已購買用戶如因甜膩感不適配，可聯係客服更換原味或酸乳味小包；相關更換不計入異常退款，不影響會員權益。
唐棠看著最後一句，心裡一震。
不把用戶的失望當成麻煩，不把換貨當成數據汙點。這樣的口徑不夠漂亮，卻很穩。
程野看完，終於低聲說：「如果B組甜感降下來，香氣會顯得薄。可能首購轉化會下降。」
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「那就讓它下降。」林聽晚說，「如果一個口味隻能靠第一口贏，不能靠第二次留下，它不是複購產品，是試吃產品。野月可以有嘗鮮款，但不能把嘗鮮款包裝成核心複購款。」
秦知遠接過話：「第二批物料我先停擴大排產，隻保留小批複測和已確認訂單。包材不追加，渠道那邊改成觀察期。」
梁舒看著模型，把新品收入預測往下調了一截。屏幕上本來漂亮的增長線變得沒那麼順眼，但現金風險也被同時標了出來。她咧嘴笑了一下：「這頁發給青嵐，估值可能又要被問。」
「那就讓他們問。」林聽晚說，「我們回答得出來。」
下午三點，野月資料室更新了一個新文件夾，名字叫《複購驗證_桂花燕麥味》。裡麵放著會員群原始反饋脫敏截圖、客服工單標簽、未複購回訪摘要、口味分場景複購曲線、A\/B配方複測方案、生產排期調整說明和對外口徑。
邵臨很快打來電話，語氣裡帶著明顯的意外：「你們把負麵反饋也上傳了？」
「是。」林聽晚站在會議室窗邊，聲音很平，「這不是輿情事故，是產品驗證樣本。」
邵臨停了停：「許曼可能會擔心投委會看到後，認為你們新品不穩定。」
「新品本來就需要驗證。」林聽晚說，「穩定不是沒有問題，穩定是問題出現後，團隊知道怎樣識別、拆解和改正。青嵐要看的如果是複購能力，這份材料比一頁好評截圖更有價值。」
電話那頭沒有立刻接話。
邵臨的聲音低了一些：「我會轉給賀昀。說實話，這份材料不好看，但很像你們。」
林聽晚沒有接這句誇獎。她掛斷電話，回到會議室時，A\/B複測名單已經拉出第一版。唐棠負責會員溝通，許茵負責群內回應，程野和秦知遠對接試製批次，梁舒更新融資模型，陳硯秋把對外口徑嵌進資料室說明。
一場本來可能被壓下去的吐槽，變成了一個跨部門複測項目。
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