拿鐵建議原味。莓果更適合美式,你要給同事帶的話,兩杯可以不同口味。」
男生看了看手裡的咖啡,又轉身問身後的同事:「你要不要一杯?第二杯半價。」
同事從電梯口探頭:「原味吧。」
兩分鐘後,收銀機吐出新券第一張小票:美式一杯、野月原味一杯、野月莓果一杯,第二件半價核銷。小票號、時間、券碼都被唐棠拍進表裡。
小滿的鏡頭沒有拍人臉,隻拍手和小票。她對著直播間說:「你們看,不是掃了碼就算轉化。這個品牌現在把券改成第二件半價,因為他們要看用戶願不願意把產品帶給同事。這個測試比一元購難看,但有用。」
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盛和業務員十一點到了,帶著一疊紅色價格牌。店長接過方案,沒立刻換,隻說:「我們先跑完這個時段。」
采購站在收銀台邊,看新漏鬥一點點刷新。
十點四十到十一點四十,掃碼四十九,領券三十八,點擊拿兩杯二十二,實際核銷十八;其中兩件小票十四張,咖啡組合小票十一張,退單一張。領券數比上午低,核銷率卻從百分之十六抬到百分之四十七。更關鍵的是,第二杯裡有九杯被備注「帶同事」,三杯被備注「會議室」。
梁舒把兩組數據投到平板上,A1和A2並排。A1的頂部很寬,越往下越窄,像一個漏水的桶;A2入口小了一圈,底部卻紮實。
采購終於開口:「你們的意思是,渠道位不是看發出去多少券。」
「看這個位置有沒有縮短決策。」林聽晚把冷櫃旁的箭頭貼平,「寫字樓十點半,用戶不缺優惠券,缺一個不用想太久的購買理由。第二件半價不是為了便宜,是為了把『我嘗過』變成『我願意帶給同事』。這比首單補貼更能判斷能不能複製到下一個店。」
店長也指著小票說:「這幾個兩件單,店員解釋時間反而短。以前要說低糖、配料、會員券,現在一句給同事帶第二杯半價就夠了。」
周既白把喝完的紙杯扔進回收桶,隻留下很輕的一句:「場景效率能讓渠道少靠返點。」
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