說不到位,別人可能悟不明白,理解不透,琢磨不出你的真實用意,你提出的想法或要求也不會被人重視和接受,非但事情辦不成,也常常被人瞧不起,這樣怎麼能換取別人的欣賞與親善呢?怎麼能贏得別人的友誼和器重呢?另一方麵,話說得太過頭不行,要求太高,言辭太尖刻,讓人聽了不愉快,覺得你不識大體,不懂規矩,不知好歹,這樣的人常常被人敬而遠之,也同樣無法與人正常交往。還有一個方麵,就是話說得不巧妙不行,太憨實,有時會招來嗤笑;太絮叨,有時會招來反感;太直露,有時會招來麻煩;太幼稚,有時會令人瞧不起。
懂得講話技巧的人,能把一句原本並不十分中聽的話,說得讓人覺得舒服。有一位著名企業的總裁,當他要屬下到他辦公室時,從來不說“請你到我的辦公室來一趟”,而是講“我在辦公室等你”。
中國人辦事講人緣,中國人成功靠人緣。沒有好的人緣,不知要失去多少成功的機會,乾多少事倍功半的事情。人緣靠什麼來維護?靠的就是嘴上有分寸。一句話說對了,可能扶搖直上,平步青雲。而一句話說過了,則可能一著走錯,滿盤皆輸,毀掉一生前途。因此,要想立足於社會並取得成功,就一定要把握好說話的分寸。
說風原則:五種話不能開口
文有文法,說有說風。說風是一個人的立場、觀點、作風、內涵等在言談中的綜合體現。說風無論好壞,都是在一定的時代背景或社會條件下形成的,是為適應某種需要產生的;當然,也因人而異。誠信、正直的人,都能自覺地說真話、說實話;可有一些人卻常說假話、蠢話、大話、空話、粗話。對此,我們不能等閒視之。
1.不說假話
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說真話是中華民族曆來讚頌的美德。《韓非子·外諸說左上》中曾子教子的故事大家都很熟悉。曾子為了讓孩子學會遵守諾言,把妻子開玩笑說的話付諸實施,將豬殺了,維護了妻子在孩子眼中誠實的形象。曾子的妻子是有意騙孩子嗎?恐怕未必。但至少可以說,她沒有意識到這種騙孩子的教育方式有多深的危害性。一次謊話就可能使孩子沾染上不良習氣。曾子的行動表明他堅持了最可貴的精神——不說假話。
世界各地也有許多關於批評說謊的格言:
沒有腳,但有招禍的翅膀。(日本)
即使說一句假話也是說謊,即使偷一根針也是盜竊。(蒙古)
謊言跑得再快,也永遠追不上真理。(俄羅斯)
寧願聽痛苦的實話,不聽甜蜜的謊言。(非洲)
有一次,列寧參加一個會議,討論的是關於彼得格勒的工業恢複計劃的問題。人民委員施略普尼柯夫作報告時,用許多優美的詞句描繪出一幅十分誘人的前景。報告後,自我感覺良好的施略普尼柯夫以為會受到列寧的稱讚。可列寧卻向他提了幾個問題:目前在彼得格勒由哪一家工廠生產釘子?產量多少?紡織廠的原料和燃料還能保證用多少天?這些簡單的問題把他問得瞠目結舌。列寧批評說:“誰需要你們那些大吹大擂毫無保障的計劃?針線、犁、紡織品在哪裡?你不能回答這些問題,原因隻有一個,就是實際的計劃工作被你們用華而不實的廢話代替了,這無異於欺騙。”
2.不說不理智的話
對於應酬來說,語言是非常重要的手段。得體的語言就像一部車子的潤滑劑,使交際活動較少摩擦地向縱深發展。
下麵故事中的斯提爾曼顯得有些不理智。
一次,大銀行家斯提爾曼痛罵了一個高級職員。當時,這個可憐的職員正坐在寫字台前一副無精打采的麵孔,鋼筆在他的手指間竄上竄下,並不時地敲著桌子,斯提爾曼看著他這副吊兒郎當的模樣非常氣憤,便用其嚴厲的口吻毫不留情地痛罵了他一番。最後的幾句話說得刻薄粗暴,以致那個不幸的職員戰栗不已,大顆大顆的汗珠出現在前額。當時在場的一位客人實在看不過去了,忍不住說:“斯提爾曼先生,我一生中從沒有見過像你這麼粗暴的人。
他是你銀行裡的一個高級職員,你竟然當著一個陌生人的麵侮辱他。假如他馬上用刀把你刺死,我一點都不會覺得稀奇!”
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