加一個團體，或者請一位醫生解決一個醫療問題，或是買賣雙方談論生意上的事情，這一類談話究竟和一般社交性質的談話有什麼不同呢？在有些方麵，兩者是一樣的。例如，你要具有一般的談話能力，你要能夠適應對方，儘可能了解對方的特點；你要有興趣，態度要友好而真誠，等等。但有些地方卻是不同的，這類談話，每次都有一個特殊的目的。
一般來說，人們說話的目的，有以下五種：
第一，傳遞信息和知識。如課堂教學、學術報告、現場報道、產品介紹、展覽解說等一類的談話。
第二，引起注意或興趣。多是出於社交目的，或為了與人接觸；或為了與人溝通；或為了表明自身的存在；或為了取悅別人，如打招呼、應酬、寒暄、提問、拜訪、導遊、介紹、主持人講話等。
第三，爭取了解和信任。如人們交談、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往旨在交流感情，增進友誼，密切關係。
第四，激勵或鼓動。旨在加強人們現有的觀念，堅定信心，振奮精神，有時也要求得到行動上的反應，如讚美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講，以及聚會、畢業典禮和各種紀念活動、慶祝活動中的講話等。
第五，說服或勸告。諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演講、改革性建議等。此類說話，大多力圖改變對方的某種觀念或信念，阻止對方采取某種行動。
堅持話由旨遣的原則，明確說話目的，是說話取得成功的首要條件。目的明確，談話、社交往往能夠取得良好的效果，有時甚至能夠使說話人急中生智，化險為夷。
隻有明確目的，才知道應準備什麼話題的資料，采取何種語言風格，運用哪些技巧，從而能夠有的放矢，臨場應變。若目的不明，不顧場合地信口開河。毫無目的性地東拉西扯，對方就會不知所雲，無所適從。
因此，每次說話之前，不妨問問自己：“我為什麼要說？”“人家為什麼要我說？”預先想一想可能產生的效果，把預期的效果當做目標並為之努力。
那麼我們怎樣才能做到明確目的呢？
首先，以聽明白為前提。語言是信息傳遞、思想交流的工具。無論是我們陳述一件事情、說明一個道理，還是提出一個問題，我們都要讓聽者明白我們說話的目的，這樣才能達到我們的目的。比如一個推銷員向顧客推銷自己的產品，那麼他必須將自己推銷的產品的性能、價格和其他的一些情況用語言向顧客講述明白，隻有這樣顧客才了解你的產品，而隻有顧客了解了你的產品，他才會決定是否購買你的產品。
從語言效果上來說，一切語言都是圍繞聽者而展開的，從這個角度來說，語言表達要以聽者為主體。以聽者為主體就是要考慮聽者的接受能力、處境、心情、實際需要和思想性格。
其次，以說服對方為目的。在說服對方時，既要顯得真誠，又要為對方著想。這樣，無論是交易上還是感情上都和對方進行了溝通，從而促使我們的目的更好地達到。
一位善於談判的經理在推銷產品時總是說：“我的工廠是小工廠，大夏天工人在露天場地工作，汗流浹背，好不容易製造出產品，按照正常利潤來算，我給你的報價是合理的。”對方聽完一笑：“我可服你了，你的話總是和別人不一樣。好吧，我就按你說的價格買下來好了。”
這個經理的成功在於真誠的態度。真正地站在對方立場上，並全麵分析雙方的利弊得失，說話真誠，語氣隨和，不卑不亢，入情入理，又怎麼能說服不了對方呢？
最後，以關心他人為準則。關心別人不僅可以結交不同的朋友，還可以獲得更多的主動權。這並不是什麼嶄新的道理，早在基督降生前一百年，有一個羅馬詩人就說過：“當別人關心我們時，我們也關心他們。”
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必須堅持的原則
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