第十一章 應變駕馭

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不同意見,不管是否有理,一概排斥。而堅毅則是深信自己所言是正確的,別人隻是一時無法接受、認同,自己也無法一時加以充分證實,但以後的實踐必將會證明自己是正確的。

3.果敢性

果敢性是指說話者所說的話中需要明辨是非,表達態度時,能夠迅速勇敢地以恰當地言辭作出決定。

這種心理容不得猶豫、遲疑,也不可能允許說話作全麵、反複、認真的思慮。千鈞一發,迫在眉睫,當斷不斷,必為所亂。有時,即使有很大危險,也在所不惜。

果敢不是妄斷。妄斷是情況不明,毫無把握,亂撞。而果敢是對情況有所了解,並有一定把握的心理反應。諸葛亮要是不了解司馬懿為人多疑,不了解司馬懿深知自己平生謹慎、從不冒險的心理,絕不會果敢地大開四門唱空城計。

儲備必要的知識

知識是我們發揮語言威力最基礎的東西,沒有知識支撐,語言就是一座空中樓閣。隻有擁有豐富的知識並將其運用到語言中去,才能更好地駕馭語言,從而更好地提升說話能力。

1.處事知識讓你言之有節

處事就是和社會上形形色色的人交往。我們每個人都是社會大家庭的一個小分子。隻要我們想要在社會上生存,就要對社會生活中各種各樣的關係發生關聯。如果想使自己的語言更加合乎規律,達到自己的目的,就必須掌握必要地處事知識,掌握交際應酬起碼的知識,這樣才能說出與當時的情景相適應的言辭。

楊修是曹操的主簿,相當於機要秘書。有一次,他陪同曹操視察剛建成的一座莊園。曹操看了之後什麼也沒說,提筆在莊園的門板上寫了一個“活”字,然後轉身離去。眾人不知何意,麵麵相覷。楊修道,“活”字題在門上,即“活”外一門為“闊”,丞相是嫌門子太窄,加寬就行了。這話傳到曹操耳朵裡,曹操表麵稱許,心中不悅。

有一次,曹操出兵漢中,與劉備僵持不下。部將到曹操營中請問夜間號令,正好曹操正在喝雞湯,隨口說了一句“雞肋”。楊修聽後便讓士兵收拾行裝準備撤兵。眾人不明白,問他什麼意思。楊修說:“雞肋者,食之無味,棄之可惜。今進不可勝,退恐人笑,在此無益,不如早歸。”

曹操聽後大驚,斥責道:“楊修怎敢造言,亂我軍心?”喝令斬之。

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作為一個下屬,隨意揣測上級的意圖而擅自傳播,這是楊修被殺的重要原因。

這就是處事知識,不懂這些,有可能招致殺身之禍。像探親、訪友、問候、祝賀、吊喪等這些都已形成不成文的規矩與習慣,若想提高語言應用知識,就應該投入社會,留心這些知識。

2.世事知識讓你言之有度

世事就是世界上的事,也就是社會生活中方方麵麵的常識、經驗、風情、習俗等。這種知識一般不用專門學習,隻要我們不脫離這個社會,在實際生活中我們就會潛移默化,逐步體會領悟到。正所謂“世事洞明皆學問,人情練達即文章”。

當然世事知識太多了,我們不可能都親身經曆過。比如熟悉甲地,熟悉本地的世事知識,但對外地的這些知識可能了解很少。這就需要我們多學多問。我國有一句俗話“入鄉隨俗”,就是說到了外地就要學習並遵守當地的風俗習慣,否則隻會自討苦吃。

3.文化知識讓你言之有理

這裡的文化是廣義的文化,包括人類在發展過程中所形成的一切精神財富,上到天文,下到地理,中間的政治、經濟、科學、藝術等一切儘在其中。這些知識體現為成語典故、名言警句等,它能陶冶人的情操,開拓人的視野,從而使人的語言表達更具有感染力和說服力。這些知識的獲得隻能靠我們孜孜不倦地學習。隻有不斷學習、不斷積累,你的口才才能提升得更快。

明朝萬曆年間,內閣首輔張居正為了使自己的兒子狀元及第,派自己的弟弟張居直約見極有可能獲得第一的臨川考生湯顯祖,要他讓出第一名。張居直說:“湯才子之鄉乃產筆名地,故王勃在《滕王閣序》裡寫有‘光照臨川之筆’的佳句。”湯顯祖笑道:“據我所知,王勃所言指謝靈運之詩,他曾為臨川刺史。”張居直的臉一下子紅了,尷尬萬分。

在人際交往過程中,若對某方麵文化知識不足,就不要輕易涉足這方麵的話題,否則會鬨笑話。

4.專業知識讓你言之有力

前些年一個間諜被我公安機關抓獲後,堅持說自己是一個學者而不承認自己的間諜身份。在多次審訊無果後,警察和他聊起了家常。

“你是學者,那你研究什麼?”

“我研究的是古代思想家管子。”

“是管仲嗎?”

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