會引起對方的暴躁心理，一旦對方忍無可忍出言回罵或動手傷人，對自己將非常不利。
第三，對任何事情進行判斷時，都要多聽多看多思考，切忌武斷做出肯定或否定，然後隨意地附和某一方。要對你所聽、所見、所感進行綜合衡量，這樣你說出的話才有分量。
第四，不要不負責任地肯定或否定他人的做法。
態度分寸：調解糾紛的技巧
當別人發生矛盾爭論的時候，如果不慎自己夾在了中間，那種滋味既尷尬又難受。作為一場爭論的局外人，如何打圓場，將爭論幾方的乾戈化為玉帛，是一件非常不易做的事情。我們所說的“打圓場”和調解糾紛，近似於捧場，同是圓滑乖巧之為，但它不像捧場那般肉麻，而且有了結現實矛盾、平息事端的功效，比捧場高上一籌。打圓場運用得好，可以融洽氣氛，聯絡感情，消除誤會，緩和矛盾，平息事端。如果沒有調節好，打圓場不成，激化爭論方的矛盾，反而會惹禍上身。所以我們在充當和事老的時候，一定要注意公平、公正的原則。
公平、公正就是指讓自己站在不偏不倚的角度，肯定雙方的觀點，再曉以利害，調和爭論雙方彼此的利益。如果偏幫某一方，隻能火上澆油，還不如一開始就不去調節。
清末的陳樹屏口才極好，善解紛爭。他在江夏當知縣時，張之洞在湖北任督撫，譚繼詢任撫軍，張、譚兩人素來不和。一天，陳樹屏宴請張之洞、譚繼詢等人。當座中談到長江江麵寬窄時，譚繼詢說江麵寬是五裡三分，張之洞卻說江麵寬是七裡三分。雙方爭得麵紅耳赤，本來輕鬆的宴會一下子變得異常尷尬。
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陳樹屏知道兩位上司是借題發揮，故意爭鬨。為了緩和宴會氣氛，更不得罪兩位上司，他說：“江麵水漲就寬到七裡三分，而落潮時便是五裡三分。所以兩位大人都說得對。”
陳樹屏巧妙地將江寬分解為兩種情況，一寬一窄，讓張譚兩人的觀點在各自情況下都顯得正確。他們兩人聽了下屬這麼高明的圓場話，也不好意思再爭下去了。
有時候，爭執雙方的觀點明顯不一致，這時就不能“和稀泥”。如果你能把雙方的分歧點分解為事物的兩個方麵，讓分歧在各自的方麵都顯得正確，這必定是一個上乘的辦法。
同樣，在調解糾紛時，不需要對矛盾的雙方進行批評指責，相反，分別讚美爭執的雙方，肯定他們各自的價值，給予其充分的尊重，使他們感到再爭執下去隻會損害自己的形象，這樣雙方就會自覺放棄爭吵。
總之，顧及糾紛雙方的心態及立場，尊重他們的自尊，給足其麵子，是成為打圓場高手的必備武器，也是讓他人交出信任的不可或缺之要素，更是相當重要的為人之道。一個人如果能掌握以下幾點要求，就能順利地解決發生在自己周圍的爭議，得到他人的尊重和信服。
其一，和事老在調解糾紛時，要使自己的意見易於被接受調解的對象所認可，可采取讚同法，即強調談話雙方在某一方麵的一致性，如強調糾紛者共同願景等。
其二，言辭懇切，合法合情。讓被調節雙方處於和平解決事情的氛圍當中，減少“兵戎相見”的爭端。調節語言要適當調換，既合法又合情，不可生搬硬套，必須根據調解對象的不同心理特點來選用不同的調解語言。
其三，忠言不逆。調解者要抓住調解對象自尊、愛麵子的心理，從維護雙方名譽出發，曉之以理，動之以情，公正地說出現實，又不失邏輯的分析，使忠言的表達深刻得體。
其四，在調解糾紛時，如果雙方爭論不休，各執己見，那麼充當和事老的人應立刻意識到該岔開話題，轉移雙方注意力。
其五，忌急於求成。人們常說，善弈棋者，每每舉一而反三。做別人的思想工作也好比下棋，也要珍視這三步棋的下法，要耐心細致，再三斟酌地說教。
其六，忌官腔官調，以普通人的姿態出現在人們麵前，不要高高在上、唯我獨尊、主觀武斷的官僚作風和指手畫腳、發號施令的作風來做和事老，沒有人願意聽這種人對自己說教。
其七，忌空洞說教。思想觀點要明確，語言要樸實新穎，口氣要委婉動聽。
處好到恰要默幽：寸分默幽
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