不掩瑜。”指出對方的缺點和不足，並提出一定的希望，不僅不會損害你讚美的力度，相反，卻使你的讚美顯得真誠、實在，易於被人接受。尤其是領導稱讚下屬時，要有一是一，有二是二，把握分寸，要有所保留。可以多用“比較級”，千萬慎用“最高級”。領導可以在表揚時，把批評和希望提出來。
有效的讚美不應該總是絕對化。像“最好”、“第一”、“天下無雙”這類的帽子別亂戴。有個企業的廣告詞說：“隻有更好，沒有最好。”就顯示了企業的真誠承諾，而不是嘩眾取寵，華而不實，在消費者中影響很好。實際上，一般人都對自己有個客觀的認識和評價，如果你的讚美毫無遮攔，就會讓人感覺你曲意奉承，難以接受。讚美時必須記住：一個人的成績和優點畢竟是有限的。因此，讚美別人，應當一分為二，有成績肯定成績，有不足也要說明不足，控製好讚美的度。
過分的誇張對於被讚美者來說也是百害而無一利的。高爾基曾經說過：“過分的誇獎一個人，結果就會把人給毀了。”因為過分的誇獎，往往會使被讚美者不思進取，誤以為自己已經是完美無缺了，從而停止前進的腳步。眾所周知的方仲永，小的時候因為天資聰慧，於是別人就稱其為天才，其父則四處帶他去走訪賓客，結果等到他長大以後，才能泯然眾人矣，跟別的人沒有什麼兩樣了。
多用鼓勵，替換責罵
父母、老師、上司，經常會碰到“不爭氣”的孩子、學生和下屬。這時應該怎麼樣，橫眉怒對嗎？這隻會增加他們的叛逆心理。比較好的一種辦法是告訴他們：你們很優秀。人們多數時候需要的是激勵，而不是責罵。
紐約布魯克林的一位老師魯絲·霍普斯金太太，在新學期開學的第一天，看過班上的學生名冊時，對本該興奮和快樂的新學期卻心懷憂慮：今年，在她班上有一個全校最頑皮的“壞孩子”——湯姆。他不隻是做惡作劇，還跟男生打架、逗女生、對老師無禮、在班上擾亂秩序，而且好像是愈來愈糟。他唯一的優點是很快就能學會學校的功課。
霍普斯金太太決定立刻麵對湯姆的問題。當見到新學生時，她講了一些話：“羅絲，你穿的衣服很漂亮。愛麗西亞，我聽說你畫畫很不錯。”當念到湯姆的名字時，她直視著湯姆，對他說：“湯姆，我聽說你是個天生的領導人才，今年我要靠你幫我把這個班變成四年級最好的一個班。”在頭幾天，她一直強調這點，誇獎湯姆所做的一切，並評論他的行為表明他是一位很好的學生。
令人驚奇的結果出現了，湯姆真的變了，他漸漸地約束了自己的行為，變成了一個好學生。
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這位老師用最傑出的語言拯救了一個孩子。我們不僅看到作為老師對學生的耐心教導，也體會到使用好語言對他人的重要作用。
很顯然，鼓勵的話就像一劑強心劑，使聽者看到“重生”的希望，並充分地認識到，自己還有諸多美好的可能。這些可能遠要比自己想象的還要完美。“你很棒”、“我為你驕傲”等類似這樣激勵的語言，並不難說，但它有時會決定了一個人的命運。
看一下美國紐約州第一位黑人州長羅傑·羅爾斯的故事。
羅傑·羅爾斯是美國紐約州曆史上第一位黑人州長。他出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟，這裡環境肮臟，充滿暴力，是偷渡者和流浪漢的聚集地。在這兒出生的孩子，耳濡目染，他們從小逃學、打架、偷東西甚至吸毒，長大後很少有人從事體麵的工作。但是，羅傑·羅爾斯是個例外，他不僅考入了大學，還成了州長。
在就職的記者招待會上，一位記者對他提問：是什麼把你推向州長寶座的？麵對300多名記者，羅爾斯對自己的奮鬥史隻字未提，隻談到了他上小學時的校長——皮爾·保羅。1961年，皮爾·保羅被聘為諾必塔小學的董事兼校長。當時正值美國嬉皮士流行的時代，他走進大沙頭諾必塔小學的時候，發現這兒的窮孩子比“迷惘的一代”還要無所事事。他們不與老師合作，曠課、鬥毆，甚至砸爛教室的黑板。皮爾·保羅想了很多辦法來引導他們，可是沒有一個奏效。後來他發現這些孩子都很迷信，於是他上課的時候就多了一項內容——給學生看手相，他用這個辦法來鼓勵學生。
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