莫名其妙的理由來搪塞，都會使事情更難處理。上下級間之所以經常口角，多是雙方隻考慮自己的緣故。要站在對方立場來說話，實在不是件容易的事。
一個常在辦公室抽煙的職員，曾經發誓戒煙，持續了一個月後，忍不住又去抽了。本來做上司的想：“不是說不抽了嗎？怎麼又開始抽呢？”但改口用這樣的口氣說：“戒煙可不容易啊，你能堅持一個多月，已經很不簡單了！”部下聽了一定會自生慚愧，心裡暗下決心，堅決把煙戒掉。
上司這樣的說法就很容易讓職員理解。因為上司是替他著想，知道戒煙是不容易的事情，即便偶爾抽一支，也是可以理解的。這樣的說法不但讓職員下了台，還會讓職員下決心不再犯同樣的錯誤。
同樣，有家電視台，每周設置一次關於人生問題講座的節目，收視率比其他時段的節目高出許多。收視率之所以偏高，當然有許多的原因，但其中最重要的原因，是觀眾們欣賞節目中的巧妙答話。
大多數有疑難問題而上電視請教的觀眾，在開始時會對解答者所做的種種忠告提出反駁或辯解，並且顯得十分不情願接受對方所言。但久而久之，於是在不知不覺中對解答者所說的每一句話都頷首稱是，看著電視畫麵，覺得比在電影院看一場電影還要好。
凡電視台的主持人或問答者，無不是精挑細選的，所以光是聽聽他們的說服方式也獲益不少。
對於不易說服的人，最好的辦法就是使對方認為你與他是站在同一立場的。通常出現在這類探討有關人生問題的電視節目上的觀眾，離婚女子占多數。此時負責解答疑難者常說的一句話是：“如果我是你，我會原諒他，而且絕不與他分手。”
你千萬別認為話中的“如果我是你”隻是短短的、單純的一句話而已，它能發揮的效力絕對是不可限量！這也是由於人人都認為“自己是最可愛的”心理所致。如果你在說服別人的過程中，無意間使用了一些不太妥當的言辭，那你巧妙地運用這句“如果我是你”，就會彌補你言辭上的過失。不僅如此，它還能促使對方做自我反省，並最終感覺到唯有你的忠言，才是對他最有利的。
低調說話，高調做事
網上流傳著這樣一句話：做人要低調。有人開玩笑說，應該把它當成是大學生的校訓一樣，要人們每天銘記在心裡。之所以這樣說，是現在的人們總喜歡出風頭，炒作別人或者炒作自己，想把自己拔高，結果往往使別人越來越討厭他們。
一天晚上，在舉行豐富人性大集會上，有一位參加者，衝出來這樣說道：“真的令人很驚喜呢！我目前所學到的說服人的規則果真很有效果。在這個禮拜，我以時速45英裡穿過時速30英裡的限製區時，我往後視鏡一看，我看到一閃一閃的紅色燈——是巡邏車！我確知超速已被警察發現了，於是將車子停靠在停車線上，然後從車裡走出來，往巡邏車的方向走去。此時警官正想開始開罰單，我就使用在此學習的說服規則，僅花了15分鐘的時間，便成功地說服警官，他沒有開罰單！”
這位參加者這種為了想要讓別人對自己印象深刻的言行是極其愚笨的。他也許真的說服了警官，然而他無法說服別人與他交往，沒有人會喜歡跟愛賣弄的人打交道，做朋友就更別提了。
在日常生活中與朋友交往，尤其是和一些地位與處境不如你的人交往，你內心是否會滋生一種居高臨下的感覺？如果有，你應該及時鏟除人際交往中的這種有害心理。
輕狂傲慢的人在任何時間、任何地點都不願放下架子，自高自大，不願和人主動親近，對人冷淡、清高，習慣性地在人們麵前賣弄自己的特長和優點，時刻對他人居高臨下。而曆史上許多偉大的人物往往是謙虛平等、自信而低調的人。
曾經有一個學者，學富五車，精通多種知識，所以自認為無人可以和自己相比，很是驕傲。他聽說有個禪師才學淵博，非常厲害，很多人在他麵前都稱讚那個禪師，學者很不服氣，打算找禪師一比高下。
學者來到禪師所在的寺院，要求麵見禪師，並對禪師說：“我是來求教的。”
禪師打量了學者片刻，將他請進自己的禪堂，然後親自為學者倒茶。學者眼看著茶杯已經滿了，但禪師還在不停地倒水，水溢出來，流得到處都是。
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