第二十章 討巧技巧

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功利主義,但事實上並非如此。懷有一定的功利目的不假,但對別人的關心就未必不真誠。若以長遠的目標來衡量,此種做法能成為表現自我的有力武器,可以延續對方對自己的好感和信任。

親切技巧:不要隨便批評朋友的親友

女孩子們在一起會對彼此的男友評頭論足一番,當對方說“我的男朋友真不會體貼人,老是忘了我的生日”時,你千萬別附和著說“是啊,這種男朋友不如早日分手”,或“他的確是粗枝大葉的人”。縱使對方會因為短暫的埋怨而尋求共鳴的對象,但我們可別真傻傻地去附和她的話。一時的埋怨過後,她若與男友和好,冷靜思考你所說的話,必定以為你在挑撥離間,製造他們的分裂。當初隻想安慰對方,反而招來一頓怨嗟,得不償失。

即使是熟識的朋友,說話時仍需懂得掌握分寸。我們跟初次見麵的人或不甚熟悉的人說話時,曾特別留意用字遣詞或說話的口氣,但對熟悉的朋友,這種防禦的警示消除後,常會因口無遮攔、話未經大腦思考便脫口而出,傷了對方而不自知。

有時候對方向你抱怨他的親友,其真意並非話裡所說那般,例如:“我兒子真調皮,整晚鬨個不停。”事實上她並非在說她的兒子調皮,而是借此表示“他是聰明活潑的孩子”,如果你附和說“他的確很吵,沒個規矩”,做媽媽的心裡會怎麼想呢?

人的感情實在很微妙,自己可以批評親友,卻容不得親友被他人批評,明知自己所批評的人的確有此缺點,可是一旦這個缺點經由他人附和批評,自己又不高興。

所以,當別人在埋怨他的親友時,你千萬別再加入埋怨的行列,應安撫說那個人還有許多優點。

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感同技巧:別人鬱悶時多說理解的話

最近幾年流行一個詞:鬱悶。就是說,碰到了不順心的事情,心情不好。人生在世,十有八九的事情都不是一帆風順的,因此也經常會碰到正處在鬱悶中的人。多說理解的話,對鬱悶之人來講是最好的安慰。

要想對鬱悶的人說些理解的話,首先要弄清他為什麼鬱悶。如果不知道原因,隨便地安慰一氣,就可能火上澆油。有這樣一則笑話:

有一個媽媽帶著她的小寶貝外出遊玩,在火車上哄著她的寶寶。

有一個乘客很好奇的把頭湊過來看了就說:“哇!好醜的寶寶!”

媽媽聽了好難過,就一直哭,一直哭。

後來車子停在某個小站,上來一些新的乘客。

有一個好心的乘客看她哭得這麼傷心,就安慰她說:“你為什麼哭得這麼傷心呢?凡事都要看開點,沒有解決不了的事情嘛!好了,好了,不要再哭了。我去幫你倒杯開水,心情放輕鬆點嘛!”過了一會兒,那個乘客真的倒了一杯水給她說:“好了,別再哭了,把這杯水喝了就會舒服點,還有這根香蕉是給你的猴子吃的。”這位媽媽聽了,差點哭暈過去。

笑話裡麵的那位好心的乘客還沒有弄清那位母親為什麼哭,就隨便安慰一通,當然會驢唇不對馬嘴,甚至還給人火上澆油。所以說,首先應該知道別人鬱悶的原因,然後對症下藥,才能說出真正理解人的話,達到安慰的目的。

小羅是一名大學生,他很喜歡一個女同學。大家都知道這個女同學跟一個家裡很有錢的男生非常曖昧,就經常勸小羅一定要小心。但俗話說“當局者迷,旁觀者清”,小羅一直說那女同學告訴他了,她跟那個男生隻是一般的朋友關係。

這種狀態維持了半年,突然有一天晚上,小羅垂頭喪氣地回了宿舍,什麼也不說就躺到床上。晚上熄燈很久了他還在那兒輾轉反側。第二天大家問他怎麼回事,小羅傷心地說那個女孩昨晚約他出去,說從來沒喜歡過他,自己現在是別人的女朋友了。

大家聽了七嘴八舌地教訓小羅,說他早就應該聽大家的勸,弄到今天是活該。隻有小王默默地聽著。午飯的時候他把小羅約到一個飯館,拿了兩瓶啤酒,一邊吃一邊聊。小王告訴小羅,他自己也碰到過類似的事情,所以非常理解他。他告訴小羅,自己當時也是很難走出那種心靈的痛苦,幸好一個學心理的同學告訴他多出去走走,多跟人交往,不要把自己封閉起來,他照著做了之後,才在較短時間裡恢複了過來。他勸小羅重新拾起信心,麵對生活,好女孩多的是,不一定非要找一個不愛自己的人。

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心人悅取能最默幽的體得:巧技貼體

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