第二十四章 辦事口才

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李工程師故意這樣做,果然很巧妙地把工頭說動了。其實,逆反心理並不是頑固的人身上才有,每個人身上都長著一根“反骨”。

某報曾連載過一篇以父子關係為主題的紀事文章《我家的教育法》,敘述某社會名人的孩子在學校挨了頓罵後便非常怨恨他的老師,甚至想“給他一點顏色瞧瞧”,他父親聽了也附和道:

“既然如此,不妨就給他點顏色看。”但父親接著又說,“不過,縱使你達到報複的目的,你卻因此而觸犯了法律,還是得三思才是。”聽父親這樣一說,兒子便取消了報複的念頭。

據說明朝時,四川的楊升庵才學出眾,中過狀元。因嘲諷了皇帝,所以皇帝要把他充軍到很遠的地方去。朝中的那些奸臣更是趁機公報私仇,向皇帝說,把楊升庵充軍海外,或是玉門關外。

楊升庵想,充軍還是離家鄉近一些好,於是對皇帝說:“皇上要把我充軍,我也沒話說。不過,我有一個要求。”

“什麼要求?”

“寧去國外三千裡,不去雲南碧雞關。”

“為什麼?”

“皇上不知,碧雞關呀,蚊子有四兩,跳蚤有半斤!切莫把我充軍到碧雞關呀!”

“唔……”皇帝不再說話,心想:哼!你怕到碧雞關,我偏要叫你去碧雞關!楊升庵剛出皇宮,皇上馬上下旨:楊升庵充軍雲南!

楊升庵利用“對著乾”的心理,打破了奸臣的奸計,達到了自己要去雲南的目的。

可見,無論男性女性、長者幼小,內心多多少少都帶有一些逆反心理,隻要善於抓住那一根“反骨”,輕輕一扭,就連皇帝也難免上當。

逆反心理是人們內心中普遍存在的一種心理狀態,利用好這種心理,將會給你帶來無情的妙處。

以利害打動他人內心

說服他人時,從對方的利益出發,是最容易達到說服目的的。

腫瘤患者放療時,每周測一次血常規,有的患者拒絕檢查,主要是因為他們沒意識到這種監測的目的是保護自己。

一次,護士小王走進病房,說:“王大嫂,該抽血了!”

患者拒絕說:“不抽,我太瘦了,沒有血,我不抽了!”

小王耐心地解釋:“抽血是因為要檢查骨髓的造血功能是否正常,例如,白細胞、紅細胞、血小板,等等,血象太低了,就不能繼續做放療,人會很難受,治療也會中斷,對身體也不好。”

患者更好奇地說:“降低了,又會怎樣?”

小王說:“降低了,醫生就會用藥物使它上升,就可以繼續放療!你看,別的病友都抽了!一點點血,對你不會有什麼影響的。再說還可以補充過來呀。”患者被說服了:“好吧!”

是的,通常我們行動的目的就是為自己,而非為別人。如果能夠充分理解這一點,那麼想要說服他人就有如探囊取物般容易了。隻要了解對方真正追求的利益何在,進而滿足他的欲望,便可達到目的。

相對應的,我們在勸阻對方放棄固執、愚蠢、魯莽、不明智的舉動時,也可以擺出利害關係,使對方心服口服。

有時候,我們的真誠勸阻之所以沒有成功,是因為我們沒有抓住對方固執的行動給他自己造成的危害。“打蛇打七寸”,抓住對方切身利益的損失,會使他的心弦受到顫動,促使他進行深入思考,從而放棄自己消極的、錯誤的行動。

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某劇場門前不許賣瓜子、花生之類的小食品,怕的是汙染環境,影響市容。唯有一位年近六旬的老太太例外。用劇場管理員的話說就是:“這老太婆年歲大,嘴皮尖,人家叫她鐵嘴,不好對付,隻好睜隻眼閉隻眼。”

某日,市裡要檢查衛生,劇場管理員小王要老太婆回避一下,說:“老太太,快把攤子挪走,今天這裡不許賣東西。”

“以前許賣,今天又不許賣,世道又變了嗎?”

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