第2章 把握心理,語言表達要恰到好處

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話,才能加深彼此間的好感。這就要求先選好話題,話題好可使人有一見如故,相見恨晚之感;話題選不好,便會導致四目相對,局促無言。那麼怎樣挖掘共同的話題呢?

1.首先話題要自己了解

對於自己不太熟悉的話題,比如書法,即使看出對方非常感興趣,很精通,最好也不要聊。否則一直聽對方在旁邊向一個一竅不通的人誇誇其談,而一言不發,也是一件累人的事。有來有往才叫溝通,溝通得好,關係才能更進一步。如果對方向你提出一些問題,而無法回答或應對,對方則很可能識破你的“討好諂媚”,這是一件非常尷尬的事。對方可能從此後再不和你深交,或從內心鄙視你,這就得不償失了。

2.對方對話題感興趣

尋找對方感興趣話題的最大困難就在於不了解對方,同他人交談時,最好先儘快熟悉對方,消除陌生。在短時間裡,通過敏銳觀察初步了解對方:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等,都可以給你提供了解的線索。如果在對方的屋子裡,就會有更多了解的依據:牆上掛的畫,櫥子裡放的擺設,台板下的照片,書櫥裡的書等,這一切都會自然地向你袒露關於主人的情趣、愛好和修養等。

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通過觀察怎樣找到能夠讓人相見恨晚的話題呢?要從如下幾個方麵著手:

(1)先選擇眾人關心的事件為話題,這類話題是每個人想談、愛談又能談的,人人有話,自然就能說個不停了,以至引起許多人的議論和發言。在這些發言中,悄悄關注對方的表現和思想理念。

(2)巧妙地借用此時此地某人的某些材料為題,借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,關鍵要靈活自然,就地取材,思維一定要敏捷,能達到由此及彼的聯想,進一步試探對方感興趣,而自己熟知領域的話題。

(3)問對方的興趣,循趣發問,更能順利地進人話題。每個人都有幾種平時喜歡的娛樂方式或興趣愛好,尋找和自己有交集的興趣話題,切磋一番或者談談其中的情緒,適時問問對方平時怎樣消遣,怎樣提高,就可以在交流中加深感情。也可以先談談你自己的興趣愛好,來個拋磚引玉,然後在彼此的興趣愛好裡尋求共鳴點,以此增加了解和深化感情。

(4)在縮短距離上下功夫,力求在短時間內了解得多些,縮短彼此的距離,力求在感情上融洽起來。儘量了解對方的想法,所謂“誌同道合”才能談得投機,最終才能結交為好友。從這方麵考慮,最好圍繞對方的事業或者對某些現象的看法來談論,抓取這種話題,最容易反映出一個人的思想觀念、品德智慧、為人處世等方麵的水平和品位。比如,問對方你做什麼工作的?我很難理解你的工作,和我說說好嗎?從對方的談論中就可以看出對方是否熱愛他的本職,是否熱愛生活,對生活、工作的見解是淺薄的還是深刻的,更有利於自己決定是否和對方繼續交往。

俗話說“見人說人話,見鬼說鬼話”,這並不是諷刺一個人處世圓滑,而是對善於在人際間遊走的人的智慧的肯定。在與人相處的過程中,投其所好、知其所喜,說對方想聽的話才能達到我們說話的目的。如果能在不違背原則的前提下,迎合了他人的興趣,博得好人緣就是很容易的事了。

暴露缺點,會讓彼此更親切

現代社會,社交頻繁而必要,社交場上我們會遇到各種各樣的人。但是沒有任何人會喜歡強到足以使自己感到卑微無能和價值受損的對象,也沒有人會喜歡時時刻刻襯托出自己無能和低劣的對象。一個超凡的人給人感覺總是不安全不真實的,人們對這樣的形象不是真正地接納和喜歡,而是有距離地敬而遠之。

社會心理學家埃利奧特·阿倫森發現:人們更容易喜歡才能出眾而有自己小缺點的人。所以,美國總統奧巴馬常常在電視上被太太和女兒嘲笑不精通家務,常犯些小錯誤,這並沒有影響他的總統形象,反而被更多的選民喜愛;愛因斯坦在自己壽宴上的“鬼臉”,卻讓人感到他平凡頑皮而親切的一麵,讓人感覺這位偉大的科學家也是令人親近的。

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