【第13章 化解矛盾，不失風度地擺脫尷尬】
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人際交往之中，與人交談時難免會出現言語或者思想不合的情況，當出現這樣或那樣的矛盾時，該怎麼辦呢？除了寬容和大度之外，我們還應該積極地消除矛盾，自我解嘲也好，為自己打圓場也罷，總之辦法有很多種，實在不知道該怎麼辦，裝糊塗也不失為一種好辦法。
用巧妙的語言擺脫尷尬
在現實的交際生話中，有時是對方有意依仗親密的關係公開揭你的短，或講述你過去的傻事。有時是對方無意地，不知不覺中說出了你的隱痛之處。但這些都很可能讓您陷人一個尷尬的局麵。可見，尷尬是人們在生活中不願碰到且不能不碰到的，關鍵問題在於怎樣應對尷尬。所以，與人交往，必備一些化解尷尬的語言技巧就顯得尤為重要。
在美國第35任總統候選人的提名過程中，肯尼迪的年輕和孩子般的外表成了一個不折不扣的不利條件。眾議院發言人薩姆·雷伯恩就攻擊肯尼迪是“乳臭未乾”的幾個民主黨領導人之一。麵對這樣的攻擊，肯尼迪卻哈哈一笑說：“薩姆·雷伯恩可能認為我年輕。不過對一位已是78歲的人來說，他眼中的大部分人都年輕。”薩姆·雷伯恩頓時一臉灰色，無奈地閉上了嘴。
很多時候，當對方有意為難你時，如果你真的忍不住而動氣，那別人會說你沒有涵養。而如果你放鬆心情，用一些“花言巧語”給予對方還擊，不但可以輕鬆擺脫尷尬的處境，還會讓大家對你刮目先看。那麼，當我們遇到尷尬的情境時，如何用“花言巧語”來化解尷尬呢？
第一，當你已經判明來者不善，是懷有惡意、故意挑釁時，你可以“以眼還眼，以牙還牙”，有理、有利、有節、有禮貌而巧妙地回敬對手，針鋒相對，“原物”頂回。
第二，要學會自我解嘲。因為對方可能是習慣，對誰都這樣。讓心情放鬆，自己把這種玩笑轉移給大家。如有人說“不愧是屬豬的，真能吃”，不妨接上一句“所以咱們才能聚到一起呀”。
第三，如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害，或叫你難堪，你應該含蓄以對，或裝聾作啞、拐彎抹角、閃爍其詞，或順水推舟、轉移“視線”、答非所問，談一些完全與其問話“風馬牛不相及”的事，用這種委婉曲折的方法反駁對手，定會取得奇特的功效。
適時適度地拿自己開玩笑，是一種良好修養，更是一種充滿魅力的交際技巧。拿自己開玩笑，能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你可愛的人情味，有時還能更有效地維護麵子，建立起新的心理平衡。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
用語言助你扭轉不利局勢
在現實生活中，過於嚴肅和枯燥的東西往往不易為人所接受，所以人們會想方設法把它變得靈活些、有趣些。人們把這種方法叫作“打圓場”。其實在交際場合中也是一樣，如果因某個較為嚴肅、敏感的問題而搞得雙方都很尷尬時，我們同樣可以通過一些適當的語言技巧給自己圓場，從而輕鬆化解尷尬，使交際活動得以順利推進。
有一次，一位著名演員及其丈夫舉辦敬老宴會，請文化藝術界許多著名前輩參加。90多歲的老畫家由他的看護陪同前來。老人坐下後，就拉著一個年輕女演員的手目不轉睛地看。過了一會兒，老人的看護帶點責備的口氣對老人說：“你總看別人做什麼？”老人不高興了，說：“我這麼大年紀了，為什麼不能看她？她生得好看。”老人這麼一說完，女演員頓時臉紅了，這也弄得大家很尷尬，此時這位演員笑著對老人說：“您看吧，我是演員，不怕人看。”大家聽了都哈哈大笑，尷尬的氣氛也一下子被化解了。
生活中發生的一些猝不及防的意外事件，往往會讓當事者遭遇不必要的尷尬。這時如果利用突發事件及事物與語言間的關係來機智巧妙地給自己圓場，不但可以讓自己輕鬆擺脫尷尬，還會讓氣氛變得更加熱絡。那麼，當我們遇到尷尬時，該如何為自己圓場呢？
第一，如果因某個較為嚴肅、敏感的問題讓自己陷入尷尬境地時，我們同樣可以通過幽默的解說來給自己打圓場，從而把原來鬨得很僵的局麵搞活，讓交談順利進行。
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