【先肯定他人,再提出不同建議】
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和他人進行交流難免會出現意見相左的情況,當自己不同意對方的意見時,可以提出自己的看法,然而在提出建議時要講究一定的方法,很多時候不能太直接了,因為每個人都有自尊,都需要得到他人的尊重,所以在提出自己的建議之前要先肯定他人,對其值得認可和借鑒的方麵予以肯定,然後根據實際情況提出自己的建議,這樣提出的建議往往會獲得他人的認可,取得比較好的效果。
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小靜所在部門的主管比較嚴厲,對自己的下屬比較苛刻,而且很多時候不分青紅皂白就對下屬一頓批評,下屬通常隻是默默忍受。然而小靜對這樣的情況實在無法忍受了,她決定在適時的時機向主管提出自己的想法。一次,小靜要去做一件經理交代的事,這時主管走過來給小靜安排其他的任務,小靜剛說自己有事,還沒來得及解釋,主管就開始發飆了。小靜忍無可忍,在主管說完後對他說:“你說的都很有道理,因為我們都要為公司的利益著想,但是有些問題是不能一概而論的。”之後小靜將自己的意見非常坦然、有條理地講了出來,最後主管接受了小靜的建議,改正了自己的一些問題,使部門內部人際關係更加和諧了,工作效率也更高了。
如果小靜在給主管提意見的時候非常直接,那麼主管一定臉上掛不住,即使小靜提出的意見非常切實中肯,主管也有可能會比較惱火而不去聽那些建議,從而使彼此間的關係更加緊張。因此,小靜在提出建議之前先對主管的工作進行了肯定,這樣一來,就為意見的提出進行了有效的鋪墊,從而使主管能夠對小靜的意見進行仔細的考慮,改正自身的不足。
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