第3章 反應第二

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公司,則集中於信息軟件的開發……

佳能作為一家國際性跨國公司,十分注重與世界的共融共存。它在世界各地設立工廠,依靠當地的力量,使各地的工廠逐漸走上了專業化的道路。儘管它們各有所長,但都采用了佳能全球生產係統,從而嚴格保證了產品質量符合佳能的永不妥協的質量標準。

與當地居民融合,與當地經濟融合,與當地企業融合。佳能的海外機構儘管都肩負著本身的特定工作,但他們也義不容辭地承擔起了向所在地居民提供服務的職責。這不就是“共生”精神與“為人類做出貢獻”的實際體現嗎?

“如圓與方,如方與圓”,方圓交替,彼此滲透,相輔相成。佳能公司倡導的“共生”理念完美地體現了方圓之道,微妙而又恰如其分地反映了佳能在提供有益技術、參與社會事務以至關心環境等方麵做出的卓越貢獻。

職場活用

最奇特的招聘法

日本電產公司有一年在錄用新人時采取了一種奇特的方法——“快吃考核法”。

公司這樣通知那60名應聘者:某月某日進行正式考試,請事先不要吃飯,按規定從12點起由公司供應午餐,吃完飯後再開始考試。當然,公司本來就沒有打算進行什麼正式考試。

考試的前一天,經理到飯館去定飯,並一再囑咐道:“米飯要硬得嚼不動,菜也要那種不能痛痛快快就咽下去的。總之,是越硬越好!”

到了考試那天,飯館準時把飯菜送來了。打開一看,米飯果然是乾巴巴的,菜也都是烏魚乾、曬乾魚、乾香腸之類的。

經理及一些主管人員自己先試了一下,得出結論:吃完這頓飯一般人需要十二分鐘時間,最快是五分鐘,而經理用了七分鐘。因此,經理決定以十分鐘作為合格的標準。

應聘者在12點之前都趕來了,按來的先後次序入座。12點時,經理對他們作了如下說明:“我們準備了午飯,請大家慢慢吃。考試從1點鐘開始,就在旁邊的房間裡進行。慢點吃也沒關係,吃完了的,請領了號牌進入考場。雖說是正式考試,但很簡單,請大家不要著急……”

儘管經理反複強調說慢點吃沒關係,可是僅用了3分多鐘,第一名就離開了座位,第二、第三名與第一名稍微隔了段時間。到了預定的十分鐘,共有33名應聘者吃完了飯。最後出來的那個用了大約40分鐘,並且還慢條斯理、悠閒自得地問道:“考場在哪兒啊?”他得到的回答是:“已經考完了,你請回吧!”

這一年,電產公司將那些在十分鐘以內吃完飯的33名應聘者全部錄用了,令人吃驚的是,他們中絕大多數都是事先沒有把握能夠被錄取的考生。

從以後的結果來看,那一年錄用的人,現在都已經成了電產公司的優秀骨乾力量。

還有一年,電產公司錄用新人時采用了“大聲考核法”,即按聲音的大小順序進行錄用。此法具體是看被考核者說話聲音是否很響亮,是否帶有朝氣,是將文件或別人的話照本宣科去直接進行傳達,還是將其整合融化成自己的語言再進行表達。

從上麵奇特的“快吃考核法”中,我們可以得知吃飯快的人乾活也快,而且,吃飯快是身體健康的標誌之一,也就是說腸胃都很強健。一個員工的身體強健與否,對於現代的企業來說也是至關重要的。即使一位員工的頭腦很好,但若經常鬨病休假,那也是缺乏戰鬥力的。

而“大聲考核法”則是考察被測者的自信力,當一個人相當自信時,他就敢大聲發表自己的見解,並且敢於正視詢問者的眼神。

日本電產公司正是通過運用這些“反應術”來測得應試者的情況,從而正確錄用人才的。由於不同的人對待同一問題、同一事件,都會根據自身性格愛好、意向誌趣、品德修養等各方麵的差別而做出不同的反應。因此,招聘者就可以借此來更好地把握是否錄用應試者,從而招到想要的人才。

還要我們再買你的電機嗎

卡布爾是美國一家電器公司的推銷員,有一次,他來到一家不久前才發展的新客戶那裡,企圖再向他們推銷出去一批新型的電機。

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一到這家公司,總工程師劈頭就質問道:“卡布爾,你還指望要我們再買你的電機嗎?”把他弄得丈二金剛摸不著頭腦。經過了解,才得知原來該公司認為剛剛從卡布爾那裡購買的電機發熱超過了正常標準。

卡布爾明白緣由後,知道強行爭辯是於事無補的,決不能再給對方以任何刺激了。於是,他明知故問:“好吧,史密斯先生,我的看法和你的一樣,假如那電機確實發熱過高,別說再買,就是已經買了也要退貨,對嗎?”

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