說服對手，不能一味地駁斥，而要用靈活、婉轉的方法。卡布爾開始所問的問題，都是反對者所讚同的。在他巧妙而又機智的發問中，獲得了無數“是”的回答，使對方在不知不覺中，被誘導到他所希望的結論中。
這種手法在西方被稱為蘇格拉底回答法，其原則是：與人論辯時，開始不要討論分歧的觀點，而著重強調彼此共同的觀點，取得完全一致後，自然地轉向自己的主張。具體的做法和特點是：開頭提出一係列的問題讓對方連連說“是”，與此同時一定要避免讓他說“不”。因為，在談判中有些話雖然完全正確，但對方往往卻因為礙於情感和麵子而覺得難以接受。這時，如果你把話語中的棱角磨去，變得軟化一些，由遠漸近地涉入主題，語氣要和緩、自然，切忌生硬，同樣的道理卻采用了不同的說法，自然就使得對方從理智和感情上漸漸靠近自己，從而自己的觀點也就更易於被對方所接受。
沒有無用的人才
在廣州通惠銀行的分行裡，有一位年過三十而未婚的女性做總務工作，大家都說她為人刻薄，很難與之共事，新來的人好像都得吃她的苦頭，因而在分行裡大家對她評價不佳。
新上任的分行經理在了解分行工作時知道了這一情況，並且進一步得知她自從進入分行以來，幾乎轉遍了各個部門，可是無論在哪個部門或崗位，都滿臉冰霜，表現得乖戾孤僻，與大家相處不睦，百般無奈之下才調她做總務工作的。
於是，新的分行經理在同她進行了一次單獨的交談之後，隨即大膽地決定把她安排到窗口業務這一塊。這可是分行業務中最重要的部門，長期以來基本上都是由男性負責的。因此，當這件出乎意料的事情降臨時，她似乎有些驚慌失措。然而，在短短的一個月時間裡，她卻像完全換了個人似的，昔日冷若冰霜的麵孔不見了，而且主動學習業務，集中精力鑽研本職工作，乾淨利落地處理事情，其所展示出來的處理各種問題的能力絲毫不遜色於前任男職員。
也許是因為新的工作使她對人對事都有了新的態度、建立起了信心，即使對待年輕人，她也變得熱情起來，原來分行內對她的不良評價也不知不覺地煙消雲散了。
這裡的分行新經理正是運用了《鬼穀子》中的反應術，從而避免了“暈輪效應”。新經理在聽到大家對這位女職員的負麵評價時，並沒有輕率地斷定此人“不行”。俗語說得好：隻有無能的領導，沒有無用的人才。在一定的條件下，人人都具有可供開發的巨大的潛能，即使是被公認有問題的人，也蘊藏著隨時發生巨大改變的可能性。上述就是一個實例，那位女職員應該感覺了到大家對她的不信任，出於自我防衛而變本加厲。然而，當她看到新上任的分行經理能夠以沒有成見的、全新的眼光看待自己，繼而信任自己並委以重任時，她便如同換了一個人似的發生了奇跡般的變化。
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處世活用
朱博恩威並施善待人
漢朝時的朱博，因善於用人而名重當時。
有一次，其手下的府功曹向他進言道：“長陵有一位名叫尚方禁的富豪，才華頗為出眾，現如今為副守尉。而以他的才乾，當個守尉都綽綽有餘。”
朱博聽到府功曹如此說，便派人暗中去調查那個尚方禁。調查的人回來稟報道：“此人年輕時行為不太檢點，曾與別人的妻子私通，後來被人發現了。現在他臉上的那處刀疤，就是當時被人砍傷的。府功曹可能是收受了尚方禁的錢財才為他說話的。”
朱博點頭不語。過了幾天，他又以了解治安情況為由把尚方禁招來，暗中察看他的臉，發現果然有一處很深的疤痕。朱博便命眾人退下，單獨留下尚方禁，詢問他臉上的傷疤是怎麼回事。
尚方禁將前情如實告之，然後跪在地上請朱博饒恕。朱博見狀大笑，對他說道：“男子漢大丈夫，有一點過失算什麼？改過了就行。我準備為你洗刷掉原先的恥辱，你看如何？”尚方禁聞言感動得淚流不止。朱博又趁機說道：“如果我為你洗刷了恥辱，你可願為朝廷效力？”
尚方禁連聲應諾，朱博就告訴他：“這次談話的內容除了你知我知外，沒有其他人知道。你今後的任務就是遇到奸邪之事便記錄下來。”
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