第6章 飛箝第五

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要改變的隻有你。在一個公司裡上班,下屬拍上司的“馬屁”,實在是一件很正常的事。過去人們相互之間“拍馬屁”,也就跟街坊鄰裡見麵時互相道安問好一樣,是一種人與人之間的交流溝通方式。作為白領,誰敢說自己從來沒有拍過上司的“馬屁”?在職場上打拚,不可能完全不“拍馬屁”,隻不過大多數時候你“拍馬屁”是出於玩笑與善意,沒有什麼“不可告人”的企圖,對方也就一笑了之罷了。

因此,對於身處職場的白領來說,自己得反省一下,應該將“拍馬屁”當做是一種正常的交流溝通方式來對待,掙脫那種陳腐過時的意識形態的枷鎖。作為白領,你的提升也許並不一定需要去“拍馬屁”,但是,“拍馬屁”會助你提升得更快,大大降低你晉升的“成本”。

對於大多數白領來說,在職場上打拚是在為了生存而奮鬥。為了多加點薪水,為了晉升得快一點,你給自己的上司說幾句好聽的話,這有什麼錯?特別是對於職場新人來說,你的上司在某種程度上將決定你一生有什麼出息和有多大出息!我們並不是生活在一個水晶般純淨無瑕的世界裡,生存都不容易,就算你再驕傲、再有本事,也極有可能就像電視劇裡唱的那樣,人家“說你行你就行,不行也行;說你不行你就不行,你行也不行”。

在現代職場上,作為白領,與上司相處,很多時候雙方都需要適度地“哄一哄”,而這“哄”無非就是嘴甜一點。你的這種恭維無傷大雅,隻不過是融洽一下氣氛,增加上司對自己的好感和了解。在職場上,包括你的上司在內,有幾個人不愛聽甜言蜜語呢?換位思考一下,如果你是上司,你會希望你的下屬整天對自己風言風語,讓自己難堪嗎?這一點,在中國的職場上是這樣,在歐美乃至世界的職場上也是這樣。比如,歐美人在相互交流時,常把“Great”、“Excellent”、“Wonderful”等詞掛在嘴邊,表示自己對對方的欽佩和賞識,這是真的嗎?不一定,他們這麼說無非是想讓對方心裡舒服一點,讓彼此距離更近一點,關係更融洽一點。可以說,會“拍馬屁”是現代職場白領必備的職業素養之一。

之所以現代社會需要“拍馬屁”,而且還成為人際交往中最佳的交流溝通方式,是因為在每一個人的內心深處都渴望得到別人的肯定和尊重,你的讚美正好使對方的這種較高層次的需求得到滿足,更是對方自我價值實現的一種重要方式。任何人都不會嫌棄別人對自己的讚美過多,所以,在人際交往中千萬不要吝嗇你的讚美之詞,它不僅使你活得輕鬆,而且經常能化腐朽為神奇,幫你扭轉局麵。

而尋找別人的長處來誇獎,也並不是什麼難事。每個人都有一定的長處,懂得欣賞別人,也能使別人了解你的品味。誇獎對方同時是一種表達自謙的方式,有經驗的白領總能夠在合適的場合合適的時間裡用合適的方式來“拍馬屁”,隻有那些自以為是的人總愛找出別人的缺點加以批評,或者找出不在場的人的缺點來取悅在場的人。雖然背後說人壞話有時會管點用,但有一天也可能會淪為別人的笑料,因為它又挑起了一場是非。

如果非要說拍上司的“馬屁”會對你的人格和尊嚴造成傷害,那隻能說你的心靈稍微有那麼一點脆弱和狹隘,或者本質上你是個自大狂。而自大狂在現代職場中往往是不會受到歡迎的。至於有些人“拍馬屁”經常遭人非議,這也許一方麵是被人妒忌;另一方麵則是“拍馬屁”的水平問題了。如果你拍馬屁拍到馬腿上去了,不僅被同事笑話,上司自然也不會高興。其實,尊重上司,對上司的指示百分之百執行,這是對的,同事也都能理解;同事們討厭的是那種在大庭廣眾之下對上司獻殷勤的行徑。如果“馬屁”拍得含蓄一點、有水準一點,說三道四的人也就會少許多了。

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“拍馬屁”這件事聽上去雖然不那麼體麵,實際上卻是建立職場溝通渠道的有效方式之一,也是飛箝術在現代職場上的用武之地。拋開對這三個字的成見,無論是上司、平級還是下屬,試著多去讚美對方,你的職場人際關係或許就此會變得很和諧,很輕鬆。

處世活用

你會“戴高帽子”嗎

所謂“飛箝”的秘訣,便是巧妙運用褒揚之辭來達成箝製對方心理目的的一種語言謀略,也就是要精心研究他人的好惡,待其情誌暴露無遺時,再去鉗製對方,它是曆代縱橫家進言的不二法門。

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