國榮 4749 字 15天前

第2章 把握心理,語言表達要恰到好處

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湊手。很多人都更願意幫助暫時遇到困難的但很強大的人,因為這預示著他有可能從此搭上更強大的列車,獲得更多實惠。以強者的姿態求助往往能獲得更心甘情願的幫助,所以不要忘了展示自己的實力,更容易獲得幫助。

求人幫助,奢望對方的同情就落了下策,因為你把主動權寄托於別人的情感,自己就被動了,再者無利的事,對方也不一定甘願相幫。想要讓別人主動相幫,不妨亮出自己的“優勢”和“利用價值”讓對方看到因為幫助你可能得到的好處,而這種好處並不隻有他一個人想得到,對方才會更加心甘情願地幫你,這種把主動權掌握在自己手裡的做法才是真正高明的。

反客為主,巧言引導對方思路

反客為主的談判法就是先順著對方的想法做出一番分析,然後找出對方的漏洞,乘虛而入,就能夠奪取談判的主導地位,再抓住關鍵要害,才能循序漸進達到自己的目的。讓對方順著你的思路走,就要先順著對方的思路走。運用反客為主的方法,先要找到對方的荒謬之處,或者洞悉對方的漏洞。

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某男孩與女孩要結婚了,女孩決定操辦一個豪華婚禮,男孩卻持不同意見,但直接表達恐怕引起女孩不滿。於是,男孩給女孩算了一筆賬“完全按照女孩的意願,酒席32萬元,新房裝潢和家具等12萬元,蜜月旅行、喜車、喜糖、鞭炮、禮品等二十幾萬元,加起來要六七十萬元。”然後告訴對方“現在有12萬元的存款,每月結餘大概一萬多元,一年大概存14萬元。”然後,告訴女孩子“你看咱們是不是5年後,35歲積攢下存款再結婚?”女孩沉默了,“要不先貸款,然後再用5年的時間還貸?”女孩也不滿意,這時男孩趁勢說道:“35歲結婚太晚了,背著貸款也不舒服,你看咱們是不是實際一點,看看哪裡可以節省點?”女孩很輕易就同意了。

1.洞悉漏洞

在某次談判中,為了自己手中多一張王牌,某芯片供應商A沒有說出芯片對機械的要求,並告訴對方B,自己正在和另一位公司的老總C洽談。B多方了解,知曉了這一秘密,於是告訴A自己無法按照對方的要求進行投資,決定放棄購買這種芯片;據自己了解這種芯片對機械的要求頗高,必須用類似的進口設備,希望對方能介紹把自己公司的設備賣給C公司。這一番暗示,告訴了A自己知道他和C的洽談不過是個幌子,做到了反客為主,A聽完之後大驚失色,主動找到B,降低了產品價格和對采購量的要求。

想要掌握主動權,讓對方順著你的思路走,就一定要找到對方的弱點,或漏洞或需求,然後再循序漸進地提出要求,就能順利讓對方順著你的思路走。

2.循序漸進

找到對方漏洞後,再拋出自己的想法,即有利於自己的籌碼,對方就可能一步步按照你的計劃達成協議。比如,在某次談判中,談判手了解到目前這種產品的市場競爭非常激烈,於是提出:“我公司已經連續5年向貴公司采購產品了,當前市場競爭非常激烈,於情於理,貴公司最少應降價10%。”對方沒有立即答應,於是該談判手立即詳細分析了產品的成本,市場競爭狀況,如果錯失和自己的合約,將可能有多大的損失,嚴重的話,對方可能會被逼撤出該產品市場。

然後提出對方可能陷入的困境“若貴公司不顧交情,我公司將不得不向你的同行采購”。

最後提出有誘惑的條件並催促對方道:“您想繼續合作,按照我們的建議執行吧,隨著公司業務量增大,我們會增加采購量的。”

3.抓住關鍵要害

想要讓對方按照你的條件達成協議,就必須抓住對方的關鍵要害,比如“不想失去一位長期客戶”“希望延長合同的期限”“希望增加采購量”“不希望丟失高品級顧客”“希望能做出產品宣傳”等,隻有抓住對方的要害,允諾對方最需要的利益,協議則可能更順利達成。

在為人處世中,我們既可以使自己從“客人”的被動地位轉變為“主人”的主導地位;也可以自願暫時放棄自己的“主人,地位,讓本來處於從屬地位的對方來從“主人”的角度和立場考慮問題,以期得出對自己有利的結論,這就是反客為主的關鍵。

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