你的同事每個月都要來管你借錢,但什麼時候還錢卻絕口不提,這個月他又笑嗬嗬地來拜訪你,你可以在他開口前率先提出要求,“你來找我真是太好了,我正準備去找你借點錢應急。”方一聽這話自然不會再向你開口借錢了。
4.貶低自我
對於那些既沒有什麼實際意義又浪費時間與精力的活動,采用這種方法在玩笑的氣氛中使自己全身而退。比如說同學聚會,你確實不想喝酒,你可以說:“我是爸媽的乖兒子,在家裡根本沒有地位,要是喝了酒,回去會被我爸揍死,大家就饒了我吧。”同時,你還可以輔以其他的事例進行說明,或者找一些比較好的借口增強這種自我貶低的效果。
5.順水推舟
對於某些問題,我們可以巧妙地把對方設置在同樣的情景,引誘對方作出判斷,從而讓對方明白自己的處境或意思,以巧妙地拒絕對方的要求。
有些時候,我們為了維護雙方的關係,即使不得不拒絕也要慎重地想想自己的理由是否充分、態度是否誠懇。一般情況下,客觀條件和道德理由都是可以明確地告訴對方的,但一些主觀因素,如對審美的評價、沒有理由的拒絕等原因就不宜直接告訴對方,而是需要我們利用一點口才的技巧。
拒絕別人要有原則
智者曾說“拒絕是門學問”,這話一點也不誇張,畢竟誰也不願意遭到別人的拒絕。然而很多情況下,拒絕其實是對對方的一種尊重,是為事情找到更好解決辦法的途徑,但即使如此,我們也仍需謹慎對待,要遵循一定的原則去拒絕,將拒絕給對方帶來的不快和困擾降到最低。
家住北京的李先生本來計劃周末開車去河北辦事,因為途中經過天津,所以他的一個朋友托他幫忙將本地特產——北京烤鴨帶到天津的親戚家中。其實這本是一件小事,不過令李先生苦惱的是:雖然路過天津,但走的路線是外圍的高速,並不進入市區,更何況他對天津市區的路線並不熟悉,所以他本想拒I娜友一再請求,他也覺得這一件小事都要拒絕的話,實在是說不過去,於是沒想太多便一口答應下來。
到了天津後,由於李先生實在不熟悉當地交通,在市中心繞了大半天才終於把特產交給對方。遺憾的是,由於在車裡悶得太久,烤鴨已經變質,弄得對方心裡很不愉快。更鬱悶的是,因為在路上耽擱太久,當他趕到河北時,和李先生約好的人因為有事已經坐上了去外地的飛機,不得已,李先生隻好在河北多待了幾天才把事情辦完。
李先生覺得很委屈,自己本來是好心幫忙,結果卻兩邊不討好。其實,在他接受好友的請求時就已經注定了這樣的結果,因為這個忙,實在不適合去幫。李先生這種“事與願違”的經曆,在我們的工作生活中很常見,如果我們要避免類似的情況發生,最簡單的方法就是正確對別人說“不”。
雅文接到一個很重要的項目,但要完成這個項目,必須要有一個懂得成本核算的人員協助。雅文想到了跟自己交情不錯的同事小影,於是便邀請她加入自己的項目。不巧的是,小影目前已經接了好幾個項目,其中還有一個催得比較緊,因此對雅文的項目實在是愛莫能助。為了不讓雅文感到不滿,她認為自己需要恭維她一番:“你這麼有能力,這點事肯定難不倒你,我就不用出馬了吧,而且我手上的工作還很多,實在沒有精力,我相信憑你自己一定能完成。”
雖然小影是在誇獎雅文,卻同時也在表達自己的拒絕,但雅文聽完卻一點都不高興,反而心想:“我有什麼能力?你明明知道我不會成本核算才來求你的,你是在諷刺我嗎?”
小影本想利用讚美緩解對方遭到拒絕的不滿情緒,但若使用不當,就會讓對方覺得是在花言巧語,反而令事情變得更糟。與其給人造成花言巧語的錯覺,倒不如大大方方地表示歉意,開誠布公地說明原因,效果可能更好一些。
小影如果實在無法幫助雅文,不妨這樣回答:“雅文,真的很感謝你邀請我加入,不過最近我手上的工作任務很重,許多資料要核算,有點忙不過來。所以很抱歉,我目前恐怕無法加入。”
正確地對別人說“不”,是件難度頗高的口才技巧,我們要尋找時機,並巧妙地拒絕對方,才能維護自己辛苦建立起來的人際關係,並保證自己有足夠的時間、精力去完成自己的計劃。在這之前,我們需要了解拒絕的幾個原則,這會使拒絕的話變得更容易讓人接受。
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