【運用“情感共鳴”來說服對方】
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說服，無處不在。那麼，說服的實質和核心是什麼？很簡單，就是引導對方，達到自己的目的。當我們有求於人時，最佳的效果莫過於讓對方覺得答應你的請求是一種感情上的需要。簡言之，就是利用人類的情感！比如，妻子對丈夫說：“為了我和孩子的健康，別抽煙了好嗎？”
當然，運用這一說服技巧時要以能引起對方的感情共鳴為前提。所以，我們要學會向所求之人分析現狀，用真情打動對方，引起對方的共鳴，如此對方才會欣然相助。
在美國經濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裡來了一位30歲左右的貧民男子，衣衫襤褸，麵黃肌瘦，他用一種貪婪的目光盯著那些高級首飾。
此時，電話響了，姑娘著急去接電話，一不小心，把一個碟子碰翻了，六枚精美絕倫的金戒指落到地上，她慌忙撿起其中的五枚，但第六枚怎麼也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去。頓時，她知道戒指在哪兒了。
當男子的手將要觸及門柄時，姑娘柔聲叫道：“對不起，先生!”
那男子轉過身來，兩人相視無言，足足有一分鐘。
“什麼事？”他問，臉上的肌肉在抽搐。
姑娘一時竟不知說些什麼才好。
“什麼事？”他再次問道。
“先生，這是我的第一份工作，現在找個事兒做很難，是不是？”姑娘神色黯然地說。男子注視著她，終於，一絲柔和的微笑浮現在他臉上。
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停了一下，男子向前一步，把手伸給她。“是的，的確如此。”他回答，“但是我能肯定，你在這裡會乾得不錯。”他轉過身，慢慢走向門口。
姑娘目送著男子的身影消失在門外，轉身走向櫃台，把手中握著的第六枚金戒指放回了原處。
姑娘之所以能成功地要回貧民男子偷拾的第六枚金戒指，關鍵就在於她站在他們共同的立場來說話，在尊重、諒解對方的前提下，以“同是天涯淪落人”的淒苦言語博得了對方的真切同情。
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