解讀人性8:人人都期望低成本擴張

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仔仔細細地記在本子上,就不怕話到用時方恨少。

京都市一家壽司店的老板上完培訓班後,每個星期都會挑一天,請店員互相讚美。效果立竿見影,不但店員之間感情更好,業績更是節節高,營業額比起去年增長了10%。

不過,這些培訓班也特別提醒學員,對於不同的人要用不同的讚美方式。比如,男士對女同事和女下屬的衣著外貌大加讚賞時,一定要把握分寸,免得讓她們產生遭到“性騷擾”的感覺。

讚美之風不僅在商界盛行,在教育界同樣受到提倡,而且讚美要從小開始。日本一些幼兒園老師對孩子的最新教學方針,就是“拚命”稱讚,賣力讚美,據說這樣可以讓孩子從小樹立自信心。

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