【解讀人性8：人人都期望低成本擴張】
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彼得的著名論斷：
“讚賞別人所付出的，要遠遠小於被讚賞者所得到的。”這個論斷稱之為激勵的倍增效應。
要相信：任何人都有長處，相信任何人都有可讚賞之處，隻要“誠於嘉許，寬於稱道”，就一定會看到讚賞的神奇效力。
讚美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。
讚美是春風，可以吹開彼此的笑臉；讚美是橋梁，架起雙方溝通的通道！讚美換來的是別人的讚美，冷漠換來的是別人的冷漠！
有人說，讚揚是一小筆投資，隻需片刻的思索與功夫就能得到意想不到的報酬。雖然這話有些道理，但似乎又有太多實用主義的味道。我認為，讚揚不應該僅僅為了報酬，它應該是溝通情感、表示理解的方式，如同微笑一樣，也是照在人們心靈上的陽光。常言道：“求人不蝕本，舌頭打個滾。”
在一次從青島到威海的火車上，我背了60本書，和三位同事一起去威海賣書。火車開動不久，我們幾個人想買一瓶礦泉水，幾人將零錢都掏出來，才湊夠了兩塊八，差兩毛。每每遇到這種情況，我便會主動對售貨員說：“這位姐姐，你的服務真的像公汽模範李素麗，今天我才知道火車上也有了李素麗，姐姐的笑真親切。”“是啊！是啊！”三位同事異口同聲，於是雖然差二毛錢，她還是很爽快地給了我一瓶礦泉水。在平時，這是不可能的。
可是早晨沒吃早飯，看著方便麵還真想流口水，我就跟鄰座的叔叔聊天，聊著聊著，知道他是長春一汽的，我說：“哇，長春一汽，有錢得很哪！叔叔有錢還這麼樸實，像我們以前那個很有錢的老師，可愛看書，很有學問，要不，你也留二套看看吧！”
他掏了100塊錢買了5本，說：“看你小姑娘嘴挺甜的，你們幾個孩子沒錢買礦泉水還這麼高興，買了，買了。”
一個同事看我賣出一套，心裡不平衡，她便又走到剛才買書的這位叔叔的朋友身邊說：“叔叔，你也來一套吧！這位叔叔你雖然不愛說話，嚴肅，但是嚴肅得很和善、友好，且充滿著正義感。”我們當然不知道這個人在家有“鐵公雞”之稱，賣菜的婦女都很難多算他一分錢。
直到那位叔叔也十分勉強地買了他一套，我這位同事的讚美還在不停，舌頭還在打滾。接著，我們買了方便麵、火腿腸，還要了一隻德州扒雞，痛吃起來，兩位叔叔看著我們吃得那麼香，一個樂嗬嗬的，一個卻笑得很勉強。
讚美是一種輕鬆的投資，善於使用，就會一本萬利。
在今天，我們無論做任何事情，都一定先要計算投入。在人際溝通中。要想改變或影響一個人，最小的投入是什麼呢？當然就隻有讚美。
總之，學會讚美就等於拿到MBA。
讚美是效率最高的語言。當一個人接受他人的讚美之後，他就會心存感激，對發出讚美的人抱有好感，這種感覺會影響到他的思想、情感和行為。讚美能夠幫助你打造堅實的人脈關係，讚美是一種投資行為，而且，讚美是人世間投入最少，產出最高的投資行為！讚美這門效率最高的人脈語言，需要堅持不懈地練習才能運用自如。
讚美是效率最高的語言。怎麼理解？套用一句經濟學的語言，讚美的“邊際效用”大於一般語言的邊際效用，這就是語言的效率問題，所以，讚美的語言就是“邊際效用”最大化的語言。
當一個人接受他人的讚美之後，他就會心存感激，對發出讚美的人抱有好感，這種感覺會影響到他的思想、情感和行為。
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