人精神的最大虐待無非是對他的完全不需要，甚至比討厭更摧殘一個人。看過如此多的自殺案件，仔細分析，在那些自殺者的內心太在意的某件事或某個人心裡，無法承受外界對自己的孤立，對自己的不需要。
所以，我們如果尊重生命的話，一句溫暖的話，一句真心帶著擔憂與期待的語言，彙起來，就是對生命本身的讚美。世界上不是沒有缺點，不是沒有值得我們反對的地方，在缺點裡帶著希冀，在反對裡帶著責任，一切都可以在讚美中慢慢化解。
我的三嬸在北京我家幫我帶孩子，我二嬸的女兒在山東結婚，由於婚事比較倉促，我家的事情繁多，三嬸不認識字和路。來回比較困難，所以我三嬸沒能親自參加婚禮，我二嬸就在電話裡說我三嬸沒去，覺得缺點什麼，心裡不舒服。我三嬸聽了感覺在抱怨她，心裡很不痛快：“這麼遠的路程，我怎麼回去，家裡那麼多人，缺我一個不算缺。”我聽了告訴三嬸：“婚事時間安排不妥是原因，不過我二嬸的嘮叨就是她的心裡話，她想表達的就是在她關鍵的時候，很需要你和她一起麵對，她和你那麼多年的感情了，像手足，姐妹，如果她連招呼都不打，你會怎麼想？”她聽了感覺我二嬸的嘮叨暖暖的，覺得倆人的感情還挺深厚的。
其實生活說簡單就是這麼簡單，說複雜也複雜，簡單的幾句話可以化解多年的矛盾，複雜得讓你千張嘴巴解釋不了到底還傷我多少多少。讚美讓你找出一個愛的理由，融合你一百個衝突。
無論在日常生活中，還是事業上，你如果想成為真正的強者，你就必須擁有良好的人際關係。要建立並維持這種良好的人際關係，你就必須開口讚美他人，因為每個人內心深處最持久、最深層的渴望，便是對讚美的渴望。學會讚美別人是日常交往過程中的秘密武器，它是一種超滑潤滑劑，是一種強力萬能膠。
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有一次，我給一個圖書館送書，正好會計在，圖書館的負責人也在。我說：“還是按八折，打折後是3145.28元，你就給3140元吧！”
負責人付完錢，臉拉得特難看。回到家我想了兩天，我才知道，原來我說打八折，會計以為她貪汙了20個點的折扣，因為以往負責人都是按原價報賬的。我自己罵自己：“不僅少掙了錢，還得罪了人，完了，完了。”
我想另找個機會修補修補我和那個會計之間的誤會。用什麼來修補呢？當然隻好動用讚美這個萬能膠了。
我找到她，她裝作不認識我，顯得特別生氣，且關上了門。我在門外說：“姐姐啊！您在圖書館一個月拿不了多少工資，一向生活勤儉，我都看在眼裡，記在心裡，如今像您這樣兩袖清風的人哪有？您為了讓圖書館少花錢，給我說破了嘴，天地做證啊！姐姐，我是真的很少見到，像你這樣看名譽和集體利益高於一切的……”
過了十幾分鐘，她打開了門，又交給我一個書目單，我總算喘了一口氣。細細想來，這膠水還挺粘的啊！
定義4：讚美是一種相互的抬高是雙贏的策略。
喬治·伊斯曼因發明了感光膠卷而使電影得以產生，他積累了一筆高達1億美元的財產，從而使自己成為世界上最有名望的商人之一。伊斯曼曾經在曼徹斯特建過一所伊斯曼音樂學校。為了紀念他母親，還蓋過一個著名戲院。
當時，紐約高級座椅公司的總裁亞當森想得到這兩幢大樓的座椅訂貨生意。他同負責大樓工程的建築師通了電話，約定拜見伊斯曼先生。
在見伊斯曼之前，那位好心的建築師向亞當森提出忠告：“我知道你想爭取到這筆生意。但我不妨先告訴你，如果你占用的時間超過了5分鐘，那你就一點希望也沒有了。他是說到做到的，他很忙，所以你得抓緊時間把事情講完就走。”
亞當森被領進伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。
過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，說道：“早上好！先生，有事嗎？”
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