【解讀讚美1：了解讚美定義，才知道讚美是高貴者的品質】
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定義1：通過語言使別人的某種態度、思想及行為表現得更為強烈，而采取的定向激勵方式（僅限溝通之中）。
讚美是改變一個人的麵色，迅速進入良好心態的表現。積極地進行正麵引導是心靈的交融，情感的伴舞，愛的共振。當您讚美好的思想，就傳達了對對方行為的信任，當您讚美了積極的行為，就堅持了對方的習慣。在這樣習慣的養成收獲了她的人格，命運帶給她的營養鑄造著精彩的人生。下麵我給大家分享一則關於風和太陽的故事：
太陽和風爭論誰的力量大。
風說：“當然是我的力量大，我馬上證明給你看。你有沒有看到那個穿大衣的老人？誰能讓他把身上那件大衣脫下，誰的力量就是最大的。先看我的吧！”
太陽沒說話，躲進了雲層裡。
風猛烈地吹起來了，幾乎成了一陣飆風，可是風吹得越大，越厲害，老人把大衣裹得越緊。
最後風很不甘心地停下來！
接著，太陽從雲後麵露出臉來，對著老人露出和善的笑臉。沒過多久，老人的額頭滲出汗水。
於是，老人把大衣脫了下來。
太陽對風說：“溫柔，友善的力量，永遠勝過憤怒和暴力。”
風輸得心服口服。
人們樂於接受正麵的讚美，接受正麵的鼓勵。讚美它能在持續不斷的基礎上取得最佳的結果。讚美它能產生創作精神、創造力和提高效率。一句讚美我的話就能使我活兩個月。由此可見，讚美的力量，就在於能夠使你期望出現的行為得到加強。
在武漢一家形象設計空間，我拜見了一位年過半百的老先生，他是一位醉心於發型設計的高級發型師。他說他的生意之所以越做越大，是因為他一直跟著時代的發展走。
不過，他說，這些年來，有一個問題一直困擾著他，就是店裡的理發師在剛工作時，全是些文化素質相當低的人。如他說，他講設計的“核心”是什麼。他的員工卻說“河的中心有什麼”。他說我們的方針，他的員工說針是圓的，不是方的。搞得他哭笑不得。凡從事這個行業的人，出道時文化素質都不會高，當然。
這個行業又不可能會有大專生改行來學理發，所以，隻有自己來親自改造這些已入行的初中生，甚至是小學生了。他說要把他們的素質提高上來，建立自己的企業文化品牌。
我伸出大拇指說：“大伯，你可真的了不起，把美發當成你一生的事業，且能發現這麼多問題，這是別人還沒有意識到的。”
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“是，你看別的理發廳，想理發的先生一進門，那些員工老是拿自己當資本拋個媚眼什麼的，幾個理發師搶顧客，如此這般，成何體統？我要想一套全新的方法讓顧客留下來，我要使每個員工像你們推銷員的口才一樣能說會道。”
“好，大伯，這個方法絕對好，21世紀，主動營銷時代到了，口才大戰更是應走在前頭的了。到時候，您這兒的服務全然一派嶄新的麵貌，生意不興隆才怪呢，唉！隻可惜今天像你這樣有獨特見解的人真少。”
老先生買了我十本《口才實用全書》，說一人發一本，還說：“聽了你的一番話，一定要開始行動。競爭，就是先下手為強。”
後來他找我，讓我去給他們的理發師上了幾堂溝通課。打那以後，他的店裡便真正做到了能讓顧客高興地留下來，滿意地離去。由於時間倉促，我又回到了湖南。我相信，他現在做得一定更有勁頭，更有發展了。
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