【讚美步驟3：提煉亮點，從全貌中找出一個亮點】
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努力去發現對方身上的優點和長處，“世上從不缺少美，缺少的是發現美的眼睛”。所以，我們要主動去發現美。
我們發現，大多數人常以籠統的方法讚美別人，稀釋了讚美的功效。很多人在說別人優點時，常說外表，以及與工作無關的字眼，像酒量很大、很會穿衣服，以及一些籠統的字眼，如心地善良、工作認真、活潑好動——就像讀小學中學時，老師在成績單上的評語一樣泛泛。
教大家用“優點轟炸法”，學習如何找別人優點，團體圍坐，一人坐在中間，讓人眼睛看著被讚美的那人，儘量用具體的經驗和實例，直接告訴他“你有什麼優點”。
把別人的優點列舉出來，也可以對自己做，每天早上開始記錄自己的優點，不記缺點。一天下來你會發現很多自己的優點，慢慢開始欣賞自己，增加信心。了解自己的優點後，將自己的優點表現出來，別人自然會注意你的優點，你也就在不知不覺中引導別人欣賞你的優點。
學會尋找讚美點。隻有找到對方的貼切的閃光的讚美點，才能使讚美顯得真誠，而不虛偽。尋找讚美點的方法如下：
（1）外在的具體的。如：衣服打扮（穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發、身體、皮膚、眼睛、眉毛等。外在的具體的，也可以稱為：硬件。
（2）內在的抽象的。如：品格、作風、氣質、學曆、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力等。內在的抽象的可以稱為：軟件。
（3）間接的關聯的。如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關係的人，等等。這一種可以稱為：附件。附件具有間接讚美的作用。
善於找到對方真正的閃光點。閃光點是對方獨一無二的、無可比擬的優勢，這樣的讚美才能講到別人心坎裡麵去。而且閃光點越是具體，效果越好！比如，你讚美對方很漂亮，就顯得空洞。究竟漂亮在哪裡？是眼睛還是身材，眼睛又是如何的漂亮，越是具體感覺越是真實，效果會越好！
生人看特征，熟人看變化！第一次見麵，尋找最閃光的特征，第二次見麵學會尋找對方的新的變化，這樣讚美對方表示你對對方的每一點改變都很關注、看得見，對方會非常感動。
逢物加價，遇人減歲。讚美對方物品時，適當地提高價錢，表示物超物值，聽者會覺得自己有眼光沒有吃虧，而如果一味地貶低對方物品，對方會覺得您不尊重他。對於成人，適當地把對方講得年輕一些，聽者感覺自己顯得年輕，會感覺特別舒服。
讚美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要。如果對方把你看成知音了，表示你的讚美到家了。
如讚美一位男性，門店銷售服務人員可從以下幾個方麵著手：發型、額頭、鼻子、西裝、馬甲、襯衫、領帶、領帶夾、氣質、工作、事業、妻子、孩子、車子、房子、愛心、孝心等。
讚美一位女性，則可從以下幾個方麵著手：
發型、臉型、膚質、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈墜子、皮包、衣服、鞋子、氣質、先生、孩子、工作等。
讚美普通人的讚美點尋找：
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魅力、飄逸、飛揚、風情、迷人、味道、純真、清涼、溫柔、時尚、冷酷、帥氣、熱辣、性感、有質感、柔軟、風行、垂墜感、優雅、曲線、職業、閒情、柔情、激情、品位、與眾不同、豐滿、輕盈、個性、專業、華麗、高貴、歡快、浪漫、經典、細膩、藝術、朝氣、奔放、大氣、粗獷、古典……（各位，沒有一個詞是漂亮，這些詞是我服務某女裝品牌，從當季的畫冊裡找到的）
很多時候，走進商場，從8樓到地下室，大部分的導購員介紹貨品，讚美客人都是見了女性就是“漂亮”，見了男性就是“好帥啊”，幾乎沒有區別，叫客人相信誰呢？購買哪一家的呢？沒有說服力。上麵的詞彙中沒有一個詞是“漂亮”，但每一個詞針對性地結合貨品以後，每一個都比“漂亮”有說服力。
尋找具體的讚美點，是練就讚美高手的基本功，然而更多的時候是我們即興的發揮，看看下麵我親身的經曆。
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司機對我大聲吼道：“往後麵走，到後麵去。”
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