顧客喜歡，這就是真理。既然顧客喜歡，我們為什麼不能夠為顧客這種喜歡提供一些證據讓顧客更喜歡呢？每個人都需要認同，顧客更加需要。“本月銷售冠軍”“我公司的主打產品”就是對顧客選擇最好的也是最有力的認同。
再看後麵的部分：“東方綠洲是市裡很不錯的樓盤，聽說小區的綠化非常漂亮，而且室內的格局都非常不錯，交通也很方便。”如果是您，相信您也會說這樣的話，但是您有沒有想到去說？是不是隻說“我們那個小區正在做促銷。”這隻能讓顧客覺得你是虛情假意的。但是，這位導購是這樣處理的：先讚美顧客購買的小區是非常的漂亮（實際上是誇客戶的選擇），再告訴客戶不該省錢，讓客戶感覺到住這麼好的小區再談價錢有點慚愧，然後告訴客戶我們正在做促銷。“即使您不談，我們也可以給您打折的”。這等於給客戶額外的驚喜。如果您是顧客，您的感覺怎樣？
根據這位導購的談話技巧，我們來分析，即使顧客當時能夠把產品定下來，這個團購價也是能夠開出來的。但是，導購沒有馬上那麼做，而是故意讓顧客得到這種折扣有點“來之不易”的感覺，隻有來之不易的東西，才能夠讓人們感到非常的珍惜，這就是一種超值的心理感受。
我們都知道，我們讚美顧客的目的是簽約，所以讚美顧客一定要誠懇。顧客對真誠的讚美是不會拒絕的。在讚美顧客的時候可以采取這樣的一種技巧，那就是“年齡要年輕、價格要提升”。
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