【讚美提醒7：不要不符合實際，胡誇，令人莫名其妙】
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商場門店的女人對女人的讚美卻經常脫口而出，“好漂亮哦”……問題是有說服力和感染力嗎？
讚揚要具體，泛泛的讚揚會讓人覺得你漫不經心，不夠真誠。“很好”“不錯”“你真棒”如果配上可讚揚的事實說明、生動的細節描繪，更能使讚揚變得有力、有效。
我曾經見過一個人對一個正在賣饅頭的人冷哼了一聲，他誇獎道：“你的饅頭硬是比特級大師白師傅的饅頭好吃一百倍。”誰知賣饅頭的卻一點也不領情。
還有一位剛從湖北大學畢業的學生，學中文的，她到公司參加社會實踐，我訓練他們的課程是讚美實踐課。講完課之後，我選了一個學員現場指導，一開始我去看他給別人溝通，隻見她一走進別人賣建材的店麵，低著頭，看著地板磚，說：“好氣派的地板磚呀！”其實很普通的地板磚，然後看她直誇老板：“好有風度、有知識的經理呀！”我隨著他的視線看去，原來老板一看就是個大老粗，胡子拉碴，腆著個肚皮。我隻感覺自己渾身在起雞皮疙瘩。
許多隊員出去半天，累得滿頭大汗，發出的讚美都不起救，一人被潑了一盆冷水回來，心理上受了重大的打擊。他們認為讚美隻能起副作用、再也不敢讚美任何一個人了。我問他們：
“你是覺得市場不行，還是自己能力不足？”
“自己能力不足，想買的都說服不了。”
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“這就是你們今天的收獲，發現自己的弱點才知道要學的東西應該是什麼。在大學四年中你們意識到這點沒有？”
“以前感覺和同學挺能侃的，辯論會還得過獎呢。”
“你們四年大學期間都沒有發現自己的弱點，而這一天的讚美課就讓顧客點醒了你們，你們認為這一天出去值得嗎？”
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