【下篇 正麵思考：達到良性互動 幽默是進攻的忠實夥伴】
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和別人說話的時候，我們有時會遇到難以應對的場景。這時，幽默就起到了非常重要的作用。有幽默感的人，更善於與其他人溝通，即便表達反對意見也不讓人反感；有幽默感的人，總會成為聚會的主角，人人都願意和他們聊上幾句；有幽默感的人，遇到再尷尬的場景也不害怕，總能找到化解問題的方法……
生活中，幽默的確太重要了，在使用幽默的方式溝通時，人們往往處於一種放鬆和愉快的情景中。人們總是喜歡和能讓自己快樂的人交朋友或者建立某種聯係。能夠以一種愉悅的方式讓自己留在對方的記憶中，這種記憶是深刻和美好的。
給大家舉個例子，有一天我出門的時候，被人認出來了。一個年輕人問我：“張老師，你認識我嗎？”
當時我和他周圍的人都挺多，所以我想給他找個台階下，也給自己找個台階。我微笑，點點頭，不直接回答問題，打算離開。
沒想到他接著就問了一句：“那你說我是誰？”
這是一個非常尷尬的場景，那麼我說什麼呢？
如果我足夠幽默，有足夠的想象力，可以這麼說：“哈哈，看來你懷疑我年紀大了，沒有記性了是吧？”
此時，幽默就是一種進攻。
有一位大學生平時說話很詼諧幽默。在他兼職做推銷員時，有一次前去一家報社找工作，他是這樣問的：“你們需要一名富有才華的編輯嗎？”
編輯部是這樣回答的：“不需要！”
他接著問：“那麼，需要記者嗎？”
編輯部回答：“也不需要。”
他再次問：“印刷廠缺人嗎？”
編輯部說：“不，我們現在什麼空缺崗位也沒有。”
大學生並沒有沮喪和絕望，他說：“哦，那你們一定需要這個東西了。”
大學生邊說邊從皮包裡取出一塊精美的牌子，上麵寫著：“額滿，暫不雇人。”
這塊精美的牌子就證明了他是個人才，他創造了需求，這份幽默讓他證明了自己是個頭腦靈活的人。
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幽默就是如此有力量，當然幽默不是油滑，幽默以智慧為骨。
上次聽了這麼一個故事，在國外，一個人買了蘋果的產品，過了沒多久就來退貨，於是蘋果的銷售人員就查看了他的退貨理由，了解是什麼原因的退貨，這個客戶寫的是“wife say no”。大家知道蘋果是怎麼處理的嗎？蘋果最終選擇了送這個產品給這位顧客，隻回複了一句話“apple say yes”。
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