共鳴勝於雄辯

業術語，多說一些生活中的語言，有人情味的語言，隻有真實自然地結合了專業技能的語言，才能讓客戶真正滿意。

當客戶有問題來谘詢的時候，也要學會用這種語言來應對，有人拋出問題，我把問題拋回給客戶，他自己把自己的問題解決了。通過溝通，讓客戶把心裡的問題都宣泄出來，客戶感覺好了，就能簽成功了。