【第6章 與人為善,打造和諧的人際關係】
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卡耐基認為,在日常交際中,我們要善於和諧交際,融洽人與人之間的關係,傳遞積極向上的正能量。當我們以友善的態度去對待他人的時候,我們就在向對方傳遞正能量,這時對方也會反饋給我們相應的正能量,於是就形成了融洽和諧的人際關係。
毫不吝嗇你的讚賞
卡耐基說:“包括富人、窮人、乞丐、盜賊,幾乎每一個人都願意竭儘其所能,保持別人贈予他的‘誠實’的美譽。”對此,他引用了“星星監獄”獄長洛絲的一句話:“如果你必須去對付一個盜賊、騙子,隻有一個辦法可以製服他,那就是待他如同一個誠實、體麵的紳士一樣,假設他是位規規矩矩的正人君子,他會感到受寵若驚,會很驕傲地認為有人信任他。”這樣的話確實太對了。有時候,我們對他人的稱讚或許隻是客套之詞,但在別人聽來,卻是很高的美譽。為了這個美譽,他會克製自己的缺點和欲望,儘量去保全它。
伍特將軍是一位很受人歡迎的將軍,有人問他手下的一個參謀:“伍特將軍為何會如此受士兵們擁戴呢?”
參謀回答:“我可以告訴你,那是因為,就算你站在最後一排,他也會認為你在部隊裡是不可缺少的。”
有一次,當伍特將軍的汽車駛來時,他的一位士兵正與他的女友並肩漫步,他沒有向長官敬禮,並假裝沒有看見而蹲下去係鞋帶,顯然他對自己的長官失禮了。
伍特看見這位士兵,便停了下來,把他叫到麵前說:“你看見我了嗎?”
那士兵尷尬地小聲說:“看見了,長官。”
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將軍接著說:“為了不向我敬禮,你故意裝作係鞋帶的樣子,是不是?”
士兵隻好承認。
伍特將軍說:“現在,我要告訴你,如果我是你的話,一定會對我的女友說:‘等下,看我怎麼讓這個老頭兒給我敬個禮!’知道嗎?”
那士兵敬了一個禮,尷尬地說:“是的,長官。”
伍特將軍極其嚴肅地回禮之後,就驅車前行了。
伍特將軍沒有嚴厲地責備這個懶散而愚蠢的士兵,他有自己獨特的帶兵方法。為了讓這個尚不成氣的野小子懂得當兵的榮耀,伍特將軍用了一個許多人都不太注重的方法。伍特讓士兵把自己當成笑柄,清楚地告訴士兵,為了讓自己這“老頭兒”給他回禮,他可以先敬個禮。與任何大人物一樣,伍特成功地讓他的士兵歡迎他,因為他能讓士兵感覺自己是很重要的。伍特將軍懂得,如果你想讓一個人對你有敬仰之情,那麼你首先就應該給予對方一個美譽,這樣他才願意被你指揮,儘心地為你效力。
卡耐基特別欣賞這樣一句古語:“如果不給一隻狗取個好聽的名字,不如把它勒死算了。”同時他還列舉到,利士納當時需要在法國的士兵聽從自己的指揮時也用到了相同的方法。當時,一位最受人們歡迎的美國將軍——哈巴德將軍,曾告訴利士納:“在我看來,美國的兩百萬美國兵,是我所接觸最合乎理想、最整潔的隊伍。”對此,利士納是這樣理解的:“我從未忘記把哈巴德將軍所說的話告訴士兵們,我並沒有懷疑這話的真實性,即使並不真實,那些士兵們知道哈巴德將軍的意見後,也會努力去達到那個水準的。”
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