他訂閱一份《周六晚郵》。推銷員滿臉沮喪,拿著那份雜誌向拿破侖提問:“你不會為了幫助我而訂閱《周六晚郵》吧,是不是?”拿破侖一口就拒絕了推銷員的要求,那位推銷員陰沉著臉走了出去。
幾個星期之後,另一位推銷員來拜訪拿破侖,她推銷六種雜誌,其中有一種就是《周六晚郵》。推銷員看了看拿破侖的書桌,發現書桌上已經擺了幾本雜誌,突然忍不住熱心地驚呼起來:“哦!我看得出來,你十分喜愛閱讀書籍和各種雜誌。”拿破侖放下了手中的稿子,點點頭。推銷員走到書架前,從書架上取出了一本愛默生的論文集,便開口談論起愛默生那篇“論稿酬”的文章,不一會兒,拿破侖也加入其中討論。然後,推銷員開始將話題轉回到了訂閱雜誌的問題上,她問拿破侖·希爾:“你定期收到的雜誌有哪幾種?”拿破侖·希爾回答了自己訂閱的雜誌名稱,推銷員臉上露出了笑容,隨即攤開了自己的雜誌,她開始分析:“我覺得這裡的每一種雜誌你都需要訂閱一份,《周六晚郵》可以讓你欣賞到最乾淨的小說,《美國》雜誌可以給你介紹工商界領袖的最新生活動態……像你這種地位的人物,一定要消息靈通、知識淵博,如果不是這樣子的話,一定會在工作中表現出來。”拿破侖笑了,問道:“訂閱這六種雜誌一共需要多少錢?”推銷員笑著回答:“多少錢?呀,整個數目還比不上你手中所拿的那一張稿紙的稿費呢!”最後她離開的時候,帶走了拿破侖·希爾訂閱六種雜誌的訂單。
兩個推銷員同樣是向拿破侖推銷雜誌,但為什麼那位女推銷員最後獲得了成功?事實上,拿破侖自己在回憶這件事情的時候,曾這樣說:“第一位推銷員話中沒有以熱忱作為後盾,在他臉上充滿陰沉而沮喪的神情,他並沒有說出任何足以打動我的理由;那位女推銷員開始說話,我就從她身上感受到了那股熱忱,她通過熱忱感染了我、打動了我,促使我不得不訂閱那六種雜誌。”女推銷員通過語言以及行為所傳遞出來的“熱忱”軟化了拿破侖的冷麵孔,即使拿破侖在之前早已打定主意不理睬她,但是最終在熱忱的感染與鼓舞下,心甘情願地掏錢訂閱了雜誌。
正能量提示
拿破侖·希爾說:“熱忱是一種意識狀態,能夠鼓舞及激勵一個人對手中的工作采取行動。”其實不僅如此,熱忱還具有極強的感染力,不僅對懷著熱忱的本人產生重大影響,還能有效地感染他人、打動他人。對於這一點,卡耐基也是非常讚同的。卡耐基本人是一位崇尚熱忱的人,他希望自己能被他人的熱忱打動,並且在評估一個人的時候,他不僅考慮其能力,還考慮他是否有熱忱。
1.熱忱是一股湧動的力量
大量事實證明,熱忱是交際中必不可少的要素,它能融化冰雪、能軟化對方的冷麵孔。也許,對方對你的熱情一開始並不“感冒”,但是請不要著急,隻要你能堅持熱情似火,總會打動對方的。
2.缺少熱忱,難以打動人
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試想,一個人若是缺少了熱忱,還能打動誰呢?在與人的溝通過程中,不論對方對自己的話題是否感興趣,我們都應該滿腔熱情地和對方“套近乎”,保持友好的微笑,用自己的熱情去打動對方,如此以誠相待,才能使交流順利地進行下去。
練就精練的語言,提升氣場
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