的交際中,真誠溝通往往會傳遞強大的正能量,產生意想不到的效果。曾經打敗拿破侖的庫圖佐夫,在給葉卡捷琳娜公主的信中說:“您問我靠什麼魅力凝聚著社交界如雲的朋友,我的回答是‘真實、真情和真誠’。”真誠,是說話成功的第一樂章,把話說得真誠,話才足以動聽,也才能打動人心。白居易曾說:“動人心者莫先乎於情。”隱藏在話語裡的至真至誠往往能使“快者掀髯,憤者扼腕,悲者掩泣,羨者色飛”。把話說得漂亮,並不在於華麗辭藻的堆砌,而是話裡蘊含的真意、誠意。說話如果隻求外表漂亮,而缺乏其中的真誠,那麼,它所開出的隻能是無果之花。或許,這能欺騙別人的耳朵,卻無法欺騙別人的心。
卡耐基曾講述了這樣一個故事:
當公司還是一個小工廠的時候,露西作為公司的領導,總是親自出門推銷產品。而每次碰到砍價比較厲害的對手,她總會真誠地說:“我的工廠隻是一家小作坊,這大熱天的,工人們在熾熱的鐵板上加工製作產品,汗流浹背,他們該是多辛苦啊!但是,一想到客戶,他們會更加努力工作,好不容易才製造出了這些產品。為了對得起這些辛苦的工人,我們還是按照正常的利潤計算方法,你看如何?”
聽了這樣真誠的話,客戶開懷大笑,說:“許多來找我推銷產品的人在討價還價的時候,總是說出種種不同的理由,但是你說得很不一樣,句句都在情理之中。我也能理解,你和你手下的工人都不容易,好吧,我就按你開出的價格買下來好了。”
露西的成功,在於真誠的說話態度,她的話語充滿了情感,描述了工人工作的辛苦、創業的艱辛。從表麵上看,語言本身並無矯飾,且異常淳樸,但正是語言的真誠、自然,才喚起了他人內心深切的同情。恰恰是露西通過語言表達出來的真誠,換來了對方真誠的合作。在生活中,人與人之間應該以誠相待,當你袒露了自己的真誠,相應地,也將收獲對方給予的真誠。
北宋詞人晏殊以說話真誠著稱。在晏殊14歲時,有一次參加殿試,宋真宗出了一道題。晏殊看到試題之後,說:“陛下,十天以前我已經做過這個題目了,就請陛下另外再出一個題目吧!”宋真宗見晏殊如此真誠,對他十分信任,並賜予了“同進士出身”。
在晏殊任職期間,他都在家裡與朋友們閉門讀書,而其他大小官員都出去吃喝玩樂。有一次,宋真宗點名要晏殊擔任輔佐太子,對此,許多大臣都很疑惑,怎麼會點一個“同進士出身”的人呢?宋真宗說:“近來大小官員經常出門吃喝玩樂,唯有晏殊與朋友們每天在家讀書、寫文章,如此自我謹慎,難道不是最合適的人選嗎?”晏殊聽後笑了,他向宋真宗謝恩,然後解釋道:“其實我也是一個喜歡遊玩的人,但因家裡貧窮無法出去,如果我有錢,也早就溜出去玩了。”宋真宗聽了,十分讚歎晏殊說話的真誠,對他也就更加信任了。
美國第16任總統林肯曾說:“一滴蜂蜜要比一加侖膽汁能吸引更多的蒼蠅。人也是如此,如果你想贏得人心,首先就要讓他相信你是他最真誠的朋友。那樣,就會像一滴蜂蜜吸引住他的心,也就是一條坦然大道,通往他的理性彼岸。”用真誠的話語打動人心,這本來就是最佳的溝通方式。
正能量提示
卡耐基說,與人交往,付出的十分真誠如果得到了八九分的回饋,那就是情有所值、利大於弊了。儘管有時候你沒有收獲同樣的真誠,但你用自己的真誠形成的氣場,將會吸引更多真誠的人來到你身邊。
1.真誠的話才會打動人心
在日常生活中,說話流利、滔滔不絕、一瀉千裡的語言表達聽起來雖然十分流暢優美,但若是缺少了其中的真意誠意,那就失去了所有的吸引力。如此說話就如同一束沒有生命力的絹花,很美麗但不鮮活動人,更缺少魅力。在說話的過程中,我們首先應該想到的是如何把自己的真誠融入語言中,如何把自己的心意傳達給他人,因為隻有當對方感受到你的真誠的時候,他才會打開心門,接受你表達的看法,而彼此之間才會有繼續交流的機會。畢竟,隻有把話說得真誠,話才會打動人心。
2.遵循傑亨利法則
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