【第9章 提升社交魅力,做氣場強大的人】
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氣場,是全世界高端人物都在運用的成功秘訣,從世界首富比爾·蓋茨到美國前總統奧巴馬,有氣場就能產生巨大的能量,就能吸引身邊的人。在日常交際中,我們要善於施展出氣場正能量,爭取做能量強大的人。
微笑是打動人心的世界語言
世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德說:“當你笑時,整個世界都在笑,一臉苦相沒人理睬你。”成功學大師卡耐基認為,在這個世界上,最能夠打動人心的世界語言就是微笑,說起來很簡單,但是做起來卻不那麼容易。而且在很多時候,微笑是最簡單最有效的示好手段。不知道你發現沒有,微笑是最富感染力的表情,你所麵對的有可能是一張哭泣的臉,也有可能是一張憤怒的臉,但隻要你堅持微笑、保持最友好的微笑,就一定會清除對方心裡的不快,而且對方也會在微笑中得到感染,情緒會變得愉快起來。可以說,一個善意的微笑能夠拉近彼此之間的距離。日本著名保險推銷員原一平曾說:“為了能夠使我的微笑看起來是自然的、發自內心的,我曾經專門為此訓練過,我假設各種場合和心理,自己麵對著鏡子,練習各種微笑的麵部表情。”這位堅持微笑的保險推銷員,以自己燦爛的微笑征服了全世界。
有一次,原一平去拜訪一位客戶,在拜訪之前他了解到這位客戶性格內向,脾氣古怪。見麵後,為了營造輕鬆的氣氛,原一平微笑著打招呼:“你好,我是原一平,明治保險公司的業務員。”客戶情緒似乎很煩躁:“哦,對不起,我不需要投保,我向來討厭保險。”原一平繼續微笑著說:“能告訴我為什麼嗎?”客戶忽然提高了聲音,顯得很不耐煩:“討厭是不需要任何理由的!”
原一平知道客戶脾氣發飆了,但是,他依舊笑容滿麵地望著他:“聽朋友說你在這個行業做得很成功,真羨慕你,如果我在我的行業也能做到像你這樣,那真是一件很棒的事情。”聽到原一平這樣說,客戶的態度稍有好轉:“我一向討厭保險推銷員,可是你的笑容讓我不忍拒絕與你交談,好吧,說說你的保險吧。”
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在接下來的交談過程中,原一平始終麵帶微笑,客戶在不知不覺中也受到了感染,談到彼此感興趣的話題時,兩人都大笑起來。最後,客戶微笑著在保單上簽上了名字,與原一平握手道別。
原一平,這位身高隻有1.53米,整體毫無氣質和優勢可言的保險推銷員,卻以自己的微笑征服了所有人。見過他的人都知道,在整個交談過程中,他的微笑一直都在。對此,他的微笑曾被評為“價值百萬的微笑”,因為那友善的微笑,他贏得了客戶的信賴與好感。其實,不僅是原一平,任何一個發自內心的微笑,都具有神奇的力量。
卡耐基曾講述了這樣一個故事:
安東尼聖艾修伯裡是一位飛行員,在“二戰”前,他參加了西班牙內戰,為反法西斯貢獻了自己微薄的力量。但不幸的是,飛行的一次失誤使得他落入了法西斯的魔掌,在監獄裡,看守的警衛一臉凶相,態度相當惡劣。
安東尼聖艾修伯裡清楚自己將很快被拉出去槍斃,於是陷入了極度的惶恐與不安中。為了穩定情緒,他決定抽根煙,可是翻遍了口袋隻找到一根香煙,沒有找到火柴。安東尼聖艾修伯裡看了看旁邊的警衛,鼓起勇氣開口借火,警衛冷漠地將火遞給了他。當警衛幫安東尼聖艾修伯裡點火的時候,警衛的眼光無意中與他的目光相接觸,這時,不知是出於禮貌還是畏懼,安東尼聖艾修伯裡竟然衝著那位冷漠的警衛微笑。不過,正是這抹微笑清除了他們心靈之間的隔閡。
受到了微笑的感染,警衛的嘴角也不自覺地現出了笑意。雖然安東尼聖艾修伯裡知道他並沒有此意,但是點完火的警衛並沒有立即離開,兩眼依舊盯著他,同時臉上還掛著微笑。安東尼聖艾修伯裡也以微笑回應,仿佛彼此就是朋友。警衛的眼神中少了當初的凶悍之氣,兩人就這樣聊了起來,對家人的思念和對自己生命的擔憂使得安東尼聖艾修伯裡的聲音哽咽起來。警衛沉默著,後來他一言不發地打開了獄門,悄悄帶著安東尼聖艾修伯裡從小路逃離了監獄。
微笑,就是這樣創造了奇跡。無論微笑是有意還是無意,都能夠達到向他人示好的目的,安東尼聖艾修伯裡的微笑深深地打動了一顆冷漠的心。微笑就這樣征服了人心,贏得了他人的好感,在不知不覺中感染著對方,拉近了彼此的距離。
正能量提示
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